此前有消息称，圆通员工与不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息导致40万条个人信息泄露。针对此事，国家邮政局表态，“一直非常重视个人信息保护，对于信息泄露等问题态度一直非常明确，一切以此前公布的政策、表态为准”。

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贝壳财经此前报道称，在由邯郸市公安局反诈中心联合邯郸市永年区公安局成立的专案组近期侦办的一起部督案件中，不法分子与圆通快递多位“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。
【 快递|圆通快递40万条个人信息泄露 国家邮政局回应：一直态度明确，重视个人信息保护】对此，圆通速递 11月17日回应称，圆通一贯坚决配合打击非法售卖和使用快递用户信息的行为。调查发现，疑似有加盟网点个别员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致信息外泄。公司随后向当地公安部门报案，并全力配合调查。相关犯罪嫌疑人于9月落网。

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