“没实现的战略就是吹牛皮,能实现的吹牛皮就是战略”( 二 )
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华为的持续发展 , 是坚持以客户为中心 , 为客户创造价值 , 并且能够把握战略方向 , 持续压强投入 , 从而构建了全价值链驱动 。 从战略的制定到执行 , 华为在实践中总结出了一套成熟的方法论 。 总体来看 , 华为战略成功有两个核心:战略制定的核心是保证方向大致正确 , 战略执行的核心是保持组织充满活力 。 华为的战略制定到执行管理的成功 , 完美回答了我在哪、要去哪、怎么去这三个问题 。
一、战略成功的两个关键:方向大致正确 , 组织始终充满活力现在的世界是一个充满了不确定性的世界 , 没有人能够把未来看得那么清楚 , 所以方向只能大致正确 。 方向能够持续大致正确 , 基本保障有两个 。 第一个就是领袖要素 , 即各级主管的领导力 。 领导力靠什么来支撑?即视野、知识和见识 。 其实重大的决策 , 不是依据精密的推理和计算 , 往往都是“拍脑袋”决定的 , 而“拍脑袋”的背后 , 体现的就是领导者的视野、知识和见识 , 以及成功的实践和业务经验 。 人生的差异在业余 。 高级干部除了业务洞察力之外 , 还要有视野、知识和见识 。 这些也都来自于业余 。
依靠领导力能够找到方向 , 而判断方向在哪里 , 依据的是客户需求 。 德鲁克定义了企业的本质 , 就是创造顾客 。 创造顾客最基本的两个要素:一个是创新 , 一个是营销 。 首先要有创新的产品 , 其次要卖得出去 。 作为各级管理者的领袖要素 , 首先要能把握客户需求的方向感 , 其次要能把握技术创新的方向感 。 其实技术创新也是客户需求的体现 , 是未来的客户需求 。 所以实质上领袖要素就是对客户需求的把握 , 并且要不断调整方向 , 保证其大致正确 。
任正非说过:领先半步是先进 , 领先三步是先烈 。 讲的就是根据客户需求进行创新 。 企业没有必要做先烈 , 所以华为的产品目标规划都是基于客户需求的 。 为什么说领先三步就成了先烈了?
国际著名的贝尔实验室进行了很多超前的研究 , 这些研究成果在研究者有生之年都没有得到大家的关注 , 他们死后二三十年才被世人认知其价值 。 这就是先烈 。 华为也有自己的实验室 , 叫2012实验室 。 我们当时的定位是——如果未来世界上只留下两个实验室 , 一个是贝尔实验室 , 另一个就是华为的2012实验室 。 2012是玛雅人预言的世界末日 , 在这一年 , 华为把原来做基础研究的组织全部整合到这个实验室中 , 一共有2万多人 。 华为每年的研发费用占总收入的10%—15% , 整个研发费用的20%—30%用于基础研究 。 基础研究的方向仍然是以客户需求为导向 。 2012实验室承载着打造通讯领域的“诺亚方舟”的使命 。 实验室的研究方向 , 一是大规模集成电路的研究;二是新型通讯方式的研究 , 比如量子通讯;三是新材料、新工艺的研究 , 如石墨烯的应用;四是操作系统的研究 。 在美国制裁之前 , 华为的科技实力已经具备了相当大的规模 。
第二个要素是组织要充满活力 。 一个充满活力的组织表现为:一 , 组织的执行力 , 能够使大致正确的方向得以贯彻执行;二 , 善于自我批判 , 在执行过程中发现了偏差 , 组织具有自我批判能力 , 能够及时纠正;三 , 领袖要听得到各级员工的声音 , 并根据有效的意见 , 来修正自己的决策 。 因为大多时候真理在民间 。
二、在战争过程中略掉部分 , 就叫“战略”关于战略的定义 , 很多学者都有过精彩的论述 。 彼得?德鲁克说:“重要的是做正确的事 , 而不仅仅是正确地做事 。 ”郭士纳说:“忽视战略 , 仅仅关注战术和执行 , 就会给企业带来灾难 。 ”战略是方向性的、全局的、是基于未来的 , 是布局 。 战略正确 , 精准的战术、严格的执行就会事半功倍;战略失误 , 战术越成功、执行越有效 , 越迫近全军覆灭 。 战略是要以竞争性定位为核心 , 对经营活动进行取舍 , 建立自身的独特性 。
这些论述都比较复杂 。 华为对战略的理解特别简单——在战争过程中 , 略掉一部分 , 就叫“战略” 。 这句话是我们老板说的 。 什么都想做 , 最后什么都干不成 。 因为痛苦往往来自能力与梦想的不匹配 , 因为看不清 , 所以认为都有可能;因为都有可能 , 所以不想错失机会;因为怕失去机会 , 所以都想做;因为都想做 , 所以背负了巨大的压力 , 最终被压垮 。 有所为有所不为 , 才能成功 。
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