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商家也不那么看重“双十一”了,商家会衡量满减多少,到底是亏了还是赚了。商家自己会按照满减价格衡量到底要不要在平台出售。在五年前,商家没得选择。现在,商家跟消费者一样,变得越来越冷静,他会重新去思考和构建自己的一个商业,到底要不要参加平台,还是去平台化,还是走自己的新零售?
冯华魁:我简单补充两点,因为我直接参与其中有很多年了,关于这个问题其实考虑过很多。前几年大家热衷于讨论要不要做?分商家的需求和类型,对于品牌没有那么强调,对于去库存没有那么强调的商家,比如说农产品或者是其他一些类型的商家,可能会觉得没必要去亏钱做这件事。
对于另外一些有新品牌上新这种需求类型的商家,还是需要通过“双十一”去把自己的新产品推一推,今年好像有几百万新品上新,新品上新是商家永远的诉求,尤其是当前这种节奏下。当然上新不止是指“双十一”,他会借着平台其他的活动或者是借着自己的私域流量去玩。
但是在商家的运营策略里是不一样的,借助平台去创新和在自己私域流量里头变现就不太一样。这好比养了一个鱼塘,鱼塘如果要想有更大的产量,最好把它变成一个养鱼苗的地方,这样养更多的鱼苗之后把它放到大海里养肥去赚钱。所以大部分的私域流量其实不是用来收割的,私域流量是用来养用户,是用来养黏性和忠诚度的。但是光看私域,商家是做不到的,而且也做不稳的,而且会越来越内卷化。私域流量是好,但是私域流量一定会导致你的用户内卷。
直播电商站上C位 杨晓鹤:怎么看待今年直播电商在双十一的特别表现,直播对于各家平台来说意味着什么?
李成东:今年直播电商肯定到不了一万亿,各个平台(淘抖快)的销售额加起来也就七八千亿,市场没有那么大,这是第一个。
第二个是强推的结果。比如抖音、快手这种自己要做电商,所以强推直播业务;淘宝直播的业务强一点,因为大家认为直播电商是未来能够独立发展的一个业务,所以淘宝重点扶持。今年强行让所有的商家必须做直播,不做直播就没有流量,商家其实是把这种静态销售转换为直播的销售形态。直播代表了一种销售趋势。
但另一方面,对于这个数字,我没有那么积极乐观。前段时间安克请我去做培训,安克主要卖充电宝,在美国亚马逊上销售额很高,大概一年七八十亿。他说,“现在各大平台都要求做直播,让我们也做,但是你知道我们卖的是充电线和充电器,怎么去做直播?另外,我的产品,利润空间有限,我没法像化妆品那样百分之八九十的毛利去做促销,做活动,做复购,充电器买回去用三年四年都不坏……我现在被绑架了,平台要做直播,但是我找不到这个点在哪里……”
我觉得电商直播的的价值被夸大了。当然,直播在某些品类价值是非常大的,比如服装,穿上展示,动态的肯定比静态的要好很多。比如食品、珠宝玉石、美妆,这种非标类的产品,都适合直播展示。但是有一些产品,比如数码产品,真的不是那么适合。
杨晓鹤:所以李成东老师您认为电商直播的本质是什么?是低价拼购,是场景化展示还是什么?
李成东:我觉得还是场景化展示提供不同的用户体验,低价是目前的模式,我们讲李佳琦和薇娅,他是淘宝直播里的“聚划算”,包括罗永浩也是,他是一个小“聚划算”。
冯华魁:直播的价值可以从三个角度去讲,第一个是直播的用户价值。通过直播对整个电商产业或者整个平台带来的新用户,当初直播对于带来下沉市场的用户,把他们转化成电商用户去线上购买的作用是功不可没的。
第二个是品类价值,直播对于部分的品类所带来的影响其实是相当大的,化妆品也好,服装也好,去看各个产业带这些品类的商家在传统电商里是活不下去的,但是他通过直播这种形态可以活下来,他可以建立自己的这种优势,然后有一定的生存之地。那么至于说他下一步会怎么变化?就跟以前的品牌一样,他有可能会死,但是也有可能会活,就算活了,他也会不断地进行迭代。很多以前的淘品牌可能活不了了,但是通过网络平台成长起来的新一代的完美日记,元气森林这种类型的品牌,是在不断迭代,基于这种模式的创业者是不断变化的。只要他有用户量,有几亿人在看直播一定会有人做出适合几亿人的品牌,能组织到相应的货品去卖给他们。随着品牌的迭代,可能会有一些新的,更优质的,更多资本的品牌进入到这个领域里,创造出适合直播的新品牌。
稿源:(Auto旅行家)
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标题:超级观点|“薇娅李佳琦吃肉,小主播喝汤”,电商直播尴尬局面怎么破? | 直播( 二 )