聊聊|飞书开了场“π”发布会，是时候认真聊聊「协作」这件大事了协作|罗永浩|saas|发布会|大事

编者按：本文来自微信公众号“SaaS聚义堂”（ID:saasjyt），作者：春阳兄，36氪经授权发布。
12年的时候，SaaS企业级服务在国外风生水起，微软那时候以重金收购协作SaaS软件Yammer，那会儿还没有“风口”这种极具讽刺意义的词，我们暂时用“投机”代替。
没错，我们把Yammer “抄”来了。
抄袭并不是一件特别难为情的事情。明目张胆的抄袭反而少了些偷偷摸摸，多了些人之常情。
我们当时做的项目基本像素级还原Yammer，最巅峰的时候一个月卖了100多万。3600一单，卖了一百多万，什么概念。
熟悉SaaS的朋友应该知道我们是哪家公司了。然而好景不长，14年1月份钉钉发布1.0 版，功能比我们多，背靠阿里，狂打广告，还不收费。
在嘴硬挣扎一段时间后，我们意识到时间不多了，要么转型，要么倒闭。
协作的SaaS梦就这样支离破碎。
时间回到2020年的11月18号，这一天北京下着小雨，外头有点冷，里头罗永浩在夸着可能是东半球最好的协作软件，脱口秀演员庞博卖力的吐槽老板...这一天，字节跳动旗下的飞书要发布新产品，版本号“ π”，包含新的「飞书邮箱」、「飞书表格」、「飞书文档」、「飞书妙记」等等，但本文不打算对“π”版本的产品具体展开一个个讲，写SaaS软件的场景功能是最无聊的一件事情了。

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飞书今天发布的“π”系列产品一览
但我们可以聊聊「公司协作」这件大事。
用现场罗永浩的话说，“飞书是同类（协作）软件里做的最好的。”就这么简单的一句话。因为担心违反广告法，老罗随后又小声补了一句“我心目中最好的。”
老罗作为用户的感受具有最真实的参考价值，而从我们厂商的角度来讲，飞书用2000多人的团队，如此豪华的配置和投入，做出来的产品简直是协作SaaS软件的顶配....
所以飞书图什么？
1. 飞书图什么下午飞书的首席商业官吴玮杰登场的时候，我一直在想，他会怎么做飞书的商业化呢？飞书到底能不能赚钱？可惜的是他并没有直接回答这个问题。
在我们SaaS聚义堂的群里，我表示，飞书作为平台是不会对基本应用模块收费的，但倒是可以收点客户成功的钱，理由如下：

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飞书是否应该对软件或实施收费？
群里顿时炸开了锅。纷纷表示这个钱没法收。
钱可能没法收，但事儿还得做。因为飞书服务的很多客户，像小米、华住集团、物美集团，动辄几万人的员工规模，全员上一个协作软件的代价极高，如果没有客户成功的实施服务，客户心里没底。
很快20分钟后...飞书宣布迁移培训服务免费：

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飞书宣布培训咨询免费
我当时就意识到，我们格局还是小了点，用SaaS的视角看飞书是不够看的。
飞书想参与中国中大型企业新一轮数字化基建和产业互联网的进程。这件事情，就发生在现场签约的华住集团、物美集团的内部。这些老字号企业的数字化变革在这轮疫情的催生下萌生了强烈的需求。
中国有多少个这样的行业？教育，零售，电商，金融，制造业….
多少家这样的企业？华住，南开，华润，物美…
就光是那些央企国企500强，数字化转型挨个做一轮就够飞书吃一壶的了…
这么一看，这种重型的服务2000号人还是少了点，相比之下，CRM龙头 Salesforce 49000个雇员，微软Teams团队也有7000多号人。
多屯点人吧，事儿挺多的。
所以飞书要做什么？
2. 飞书要做什么做企业OA？做打卡软件？做IM工具？做云文档协作？做视频会议？…这些飞书都做了。但这不是飞书的真正定位。
飞书所做的事情，就像微软的Teams一样，扮演一个飞轮角色，持续不断的供应B端流量，并从中服务那些数字化需求迫切、有付费能力以及变革动力的企业。
某种程度上这并非企业本身的需求，而是时代赋予的使命。
飞书当然是数字化平台，他们靠一己之力不可能满足各类企业纷复杂的需求，所以他们要ISV，靠合作伙伴的力量打磨场景；他们要做零代码开放平台，让客户自己琢磨和打造与飞书平台打通的数字化应用，这些都是平台的基本操作。
在我之前的文章中有提到，根据Gartner预测，到2025年，全球范围内将会出现5亿个数字化应用，且这些应用将绝大部分是企业自己定义并实现的。而飞书现在提供了这样的平台，此为土壤；又提供了构建的能力，此为肥料，接下来就看能培育出来什么了。