跟着互联网在不断的开展，现如今能够说是网络的年代了，现在的网络开展也是给人们的日子带来了许多的便当，网购也是现已大大的改变了人们的日子方式了，由于我们只需求经过手机就能够购买到自己所需求的东西。

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在网购的一起，快递的效果也是显着的呈现出来了，不必出家门就有人会给你送货上门，省时又便利，可是是网购也是有危险的，由于很难知道货品都没有实在质量，难免会遇见一些买家秀和卖家秀不符的问题，只需送到手上拆开快递才干验明，要是质量不满意或许质量彻底不符合那就让人很烦了，周女士近期就由于自己网购了一套桌椅，拆开后就气炸了，客服的服务情绪也是很不友爱，终究怎么回事呢？带您一起来看看。

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周女士在某网购的平台上看中了一套桌椅，刚好店家正在做促销活动，每张椅子60元，于是就购买了，周女也是觉得自己占便宜了，可是是她收到货之后，翻开包裹一看都傻眼了，自己买的椅子和卖家描绘的一点都不相同，她收到的椅子都是海绵和泡沫相同的东西，质量非常的差，刚开始认为或许仅仅这一把椅子是这样的，没想到一切的物品拆开后，都是这样的，椅子上头的海绵都烂了，脏兮兮的，这个看相几乎便是二手货相同，椅子制造的板子都是坏的，并且填充物都是泡沫，支撑骨架也都是些生锈的收回资料！

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周女士非常气愤的找了店家，店家客服表明退款需求自己承当运费的，还说：买这个东西，谁让你拆开看的？周女士也是立马辩驳：不拆开看谁知道里边的质量怎么样，周女士也是坚持要退货的，对方表明退货能够，可是是要自行承当运费100元，周女士肯定是不同意的，自己买的椅子是由于质量不可为什么还要承当运费。

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随后周女士也是联络到了媒体，期望媒体能够协助自己，当采访人员联络到卖家的时分，卖家表明对此不知情，需求进一步的核实，假如状况事实，乐意承当运费的，只需周女士退货即可，客服方面是新来的员工，在训练这便利还没有到位，在这种也是向周女士抱歉，最终两边也是洽谈成功，周女士把货品退回去，卖家来承当运费。

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关于这件事，商家能够加强对客服人员的训练，不要由于客人员的情绪而失去了顾客的信赖，信任许多的网友们的都曾在网购时，碰到相似的工作吧，商家的物品质量不过关，在买东西的时分一定要多看，货比三家不吃亏。对此您怎么看呢？欢迎您在下方的谈论区进行评论！

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