多多|拼多多CEO陈磊：将“重投”农业希望帮农民赚更多让消费者省更多( 二 ) 11月中旬

过去的五年里，我们见证了全新互动式移动商务赢得了越来越多消费者的支持。我们的移动应用已经成为中国主流线上购物应用，在各类应用商店中排名第一。这是因为随着中国的互联网用户基础更加活跃，消费者已经变得更加成熟，并希望享受在多个平台消费的好处。他们不断寻找更多的选择，以获得更好的价值和差异化的体验。我们的使命非常清晰和直观：继续服务于消费者，根据他们不断变化的喜好做出改变。这种对服务消费者的不懈关注，使我们能够在创纪录的时间内吸引超过7亿用户。
我们也将继续遵循更开放的原则。我们致力于为我们的服务商和商户提供一个开放、公平的平台。我们很高兴地看到越来越多的企业选择与拼多多合作。在过去的五年里，越来越多的品牌与拼多多携手，为消费者提供定制化的设计和高性价比的商品。
与此同时，越来越多的制造企业通过我们的平台直接触达消费者，很多公司依托拼多多平台的需求大数据成功创立了自己的品牌。
最后，也是最重要的一点，拼多多也实现了农场直连餐桌，成为了中国最大的农产品电商平台。我们深知，更大的规模意味着更大的责任。为了提高透明度，让利益相关者了解我们在环境、社会和治理方面的进展，我们发布了第一份ESG报告。我们的企业社会责任工作是以促进数字经济共融为目标的。通过让更多的人进入数字经济，我们相信当地社区可以从新的工作岗位和新的市场机会中受益，并提高生产力和便利性。
展望下一阶段的征程，我们仍坚定不移地坚持我们的愿景，即通过有趣的互动体验，为消费者提供更多物有所值的产品选择。我们将继续密切观察消费者行为的变化，并利用先进技术与时俱进，始终致力于适应变化并推动创新。我们正计划向平台、供应链、生态系统中投入更多的资金和资源，以实现这一愿景。
我们仍然有很多事情可以做，特别是在农产品方面。疫情过后，我们注意到，消费者在菜市场或超市买菜的习惯正在发生转变。我们的许多用户已经转移到网上渠道购买食物和其他日常所需。上半年，我们的农产品订单量激增，不仅是水果或便于运输的根茎类蔬菜，还有叶菜类和其他食品。
我们开始自问，是否可以为消费者做更多的事情。作为中国最大的农产品上行平台，随着对农业产业了解的加深，我们更清晰地认识到有很多的事情可以着手去做。
从宏观层面看，我们的物流网络优化更多是为耐用型工业制品服务的，而不是农产品。拼多多可以利用现有的物流网络，在两到三天内将某些农产品，如苹果、土豆等送到中国各地，一些商家甚至找到了以最低损耗率来转运鸡蛋的方法。因此，我们可以让全国的消费者都能及时享受到物美价廉的农产品。然而，在今年的7月和8月，随着越来越多的用户开始在我们的平台上购买绿叶蔬菜，我们的损坏率明显增加，很多包裹由于高温和处理不当而出现了损坏。
【多多|拼多多CEO陈磊：将“重投”农业希望帮农民赚更多让消费者省更多】我们不能完全满足用户的期望，这是一个严重的警示。我们意识到，在为中国农业供应链创造新价值的征途上，我们才刚刚启程。
其中一个关键因素，也是最大的挑战，就是建设一套专门服务于农产品的物流基础设施。因此，我们决定做更多的部署，推出“多多买菜”业务。
我们获取本地附近农产品的信息，从合格的供应商处识别和采购，创建每日提供的产品清单。在汇总每日订单后，我们配送到邻里自提站点，并且让本地驻点能有效提供售后服务。
整个供应链和物流流程中，每一步都必须完美执行且协调一致，这样我们才能确保为平台用户提供真正的价值。
“多多买菜”的运营借鉴了拼多多在电商方面积累的经验，但其他环节则需要我们重新构建。这不仅仅是需求与供应的匹配，而是将需求与最合适的供应相匹配，以最有吸引力的价格在次日送达给我们的用户。因此，我们正致力于推动建设为中国的所有消费者和农民服务的新的农产品基础设施。
我们的管理团队认为， “多多买菜”与我们对中国农业产业的长远愿景是高度一致的。通过“多多买菜” ，我们开始了与中国农业发展的进一步共进。它是我们移动商务平台的自然延伸，也是我们高参与度的生态系统的组成部分。对于上线了多多买菜功能的城市，我们在拼多多APP上对买菜进行了推广。我们希望为用户提供一个选择，让他们以实惠的价格购买精选的、天然的SKU ，并在第二天于社区内进行挑选。同时，他们也可以继续享受平台提供的有趣互动的体验，并发现更多的实惠商品。

多多|拼多多CEO陈磊：将“重投”农业 希望帮农民赚更多 让消费者省更多( 二 )

多多|拼多多CEO陈磊：将“重投”农业希望帮农民赚更多让消费者省更多( 二 )