游戏|当消费者开始逃离“双十一”,电商平台的数字游戏还怎么玩下去?
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图片来源@视觉中国
文丨九成新NEW,作者丨章轶,编辑丨郝楠
京东9分钟破2000亿、天猫30分钟破3723亿、苏宁60分钟线上订单量同比增长72%......11日零点过后,几大电商平台的战绩开始在全网刷屏。
而此时,距离10月21日李佳琦、薇娅直播开启双十一预售,2020年度的双十一购物节已经持续了大半个月的时间。
从启幕式开始,采用先付定金、先享受商品、后结尾款的消费方式,再加上适用于全平台的跨店铺满减优惠、养猫卖瓜分红包等活动,带动消费者比往年更加热情,让本届双十一以“总销售额分别录得32.21亿元和33.27亿元,总额逼近70亿元,销售定金超10亿元”这样一组前所未有的数据宣告开场。
之后,消费者被拉长的战线、复杂的规则鼓动着,为电商平台一年比一年更高的营销数据贡献自己的那份力量——但如此盛况之下,电商平台却忽略了,对于消费者而言关注双十一最根本的意义在于,其作为年度最大打折季,能用最优惠的价格买到最心仪的商品。
可惜,正如“过早开启的双十一还是双十一吗”,这句因比往年更早开启而引发的质疑声音,形势越来越多样、福利越来越难得,已沦为电商平台间数字游戏的双十一还能为尾款人带来真正的实惠吗?
限时秒杀、特价抢购,平时买或比活动价更便宜“哇,今年的双十一开始得也太早了吧,一点过节的感觉都没有。”虽然嘴上说着嫌弃万分,学生党周洲打开京东商城的手却很诚实。
进入京东APP主页,周洲满眼都是“京贴每满300减40”“11.11学生享补贴,爆款24期免息”等告知用户平台正在大打折扣的标语——尽管时间不太对,但商家给的优惠还是很快就把他拉入了2020年度双十一“买买买”的欢乐气氛中。
此时此刻,躺在周洲购物车里好几个月也没舍得下手的商品已经不香了,平台推荐的那些正参与秒杀、特价、闪购等活动,比平时的价格有着更高价差的同类商品成了他的新选择。
早在双十一活动前,周洲就想着要换掉自己那部一玩游戏就又卡又烫的笔记本电脑,还想买到效果更好的键盘、鼠标、耳机三件套,可惜一分钱难倒英雄好汉,价格让周洲对看好的商品望而却步。直到双十一活动提前开始,他才又开始在京东划定有大幅减免活动的商品中做选择,“标明了是活动价,就能放心下手了。”
选定要买神舟战神Z7M和雷蛇萨诺狼蛛三件套后,周洲算了一笔账:原价为8199元的电脑和569元的三件套,参加完平台相应的减免活动后,只需花费7068元就能拿到手。
他觉得自己赚了,但这个想法在打开朋友发来的比价网站后发生了逆转。
通过比价网站的对比,周洲发现,自己挑选的这款笔记本电脑其实在6月中旬之前的价格就一直维持在5300元左右,历史最低价甚至是4799元,而后其价格急速猛增至7800元左右,就算是参加完双十一活动,价格也只是在限定时间领券后跌至6599元。
鼠标三件套亦是如此,虽然平台标明了该商品是从569元减至469元,但从比价网站的显示来看,该商品自8月份以来的价格其实一直都是469元。
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图说:价格图
周洲疑惑,“双十一买东西真的就比平时更便宜吗?”
除了商品本身价格的不确定,还有电商平台一年比一年更加复杂的满减规则,也让部分消费者没能在双十一享受到他们想象中的便宜价格。
宝妈陈妍,因为平时购买婴儿用品的频率高,对相关商品的价格变化更加敏感。原本她也随大家一起期待着双十一的到来,想乘着活动价多囤一点尿不湿。
在准备下单的时候,陈妍发现价格怎么也凑不上淘宝显示的商品最低折扣价,她仔细算了好几遍,还是没发现哪有不对,“最后还是在商品详情页找到的答案,必须要达到要求的购买数量才能拿到最大优惠,这行字写得特别小,所以一开始我才没有注意到。”
陈妍对双十一活动彻底失望了,她觉得通过这种招数来敷衍消费者的商家毫无诚意,而这样套路满满的双十一,对她而言也不再有像往年那么大的吸引力了,“为了凑最低价格的话,它要求购买的数量有点太多了,买这么多用不掉也麻烦,还是按实际需求买吧。”
如周洲、陈妍这样精明的消费者已经发现了隐藏在消费狂欢下的数字游戏,进而选择放弃,但还有更多消费者仍然深陷重重规则的旋涡——网友冰粉小王子就在抖音上晒出了自己的翻车现场:10天前给付定金时到手价为70.9元的衬衫,等到应该交尾款时价格却变成了105.5元。
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