正和岛|越想增长，越难增长( 六 )

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积累价值，而非抓取资源的勇气陷入对增长的焦虑，还有一种典型的做法——就是所有的做法都越来越指向资源的抓取而非价值的积累。前面讲的《雍正王朝》中九子夺嫡的案例就是这样，太子和八爷越是担心自己当不上皇帝，就越是抓取各种短期资源——比如收拢投机派的大臣资源。这样反而让他们丧失了对长期最重要、最稀缺的那个价值，也就是皇帝的信任的积累。我观察到很多陷入瓶颈的企业、个人，甚至包括我自己，都会有这样的举动。比如一个品牌，越是对增长有焦虑，就越会降价促销、让利渠道，短期内销售额上来，反而失去了品牌的势能（比如八项规定后大量的中高端白酒品牌，降价砸了牌子，几乎只有茅台认为品牌才是最重要的资产，不会用品牌和品质的牺牲去换销售额）。比如一个职业经理人，越是对自己的晋升有焦虑，就越会要求更大的权力、管理更大的业务幅度，以期望能够借由这样的资源去做事从而证明自己，这样反而什么事情都做的不够好，接着失去了信任。比如一个互联网公司，越是对盈利有要求，就越会每一笔投放都计算短期ROI ，不打平不做，这样反而会失去很多能够带来巨大变革的机会，丧失了长期产生更大盈利的可能（我一个朋友跟我提过，字节跳动的增长部门，经常优化的不是ROI ，而是抓住机会的速度，因为有时候时机是最大的成本）。实际上，这也是一个奇怪的现象，我们花费了太多的精力去抓住无限的、流动的东西，而非关注真正稀缺的、不变的东西。对阿哥来说，权力其实是无限的，想要争取总是可以获得更多，但是皇帝老爷子的信任却是稀缺的。对一个品牌来说，销售额几乎是无限的而且每年都在改变，但是用户对你高端品牌的心智是稀缺的。对一个科技公司来说，资本几乎是无限的（想要融资总会有VC等着），但是机会却是稀缺的，一旦错过一个重大的机会，等下一个需要等很久，而且甚至有被颠覆的可能性。这背后的心态是什么？就是当我们越想追求增长，就越倾向于在数据上获得安慰感（对比阿哥的党羽、职业经理人的权力和汇报线、品牌公司的销售额、互联网产品的DAU），当我们越去寻求这种安慰感，就越容易去抓取最容易获得的资源，而这种资源一定是无限的、流动的，换句话说，不值钱的。接着就会进入一个怪圈，我们放弃真正值钱的东西去换取不值钱的，我们真正掌握的实际竞争力就会越来越少，增长就会越来越困难，接着为了缓解焦虑，就会进一步再进行资源抓取，以此循环。而要打破这种循环，就不得不去识别，在我当前的环境中，最稀缺的、最不流动的是什么，有时候是品牌，有时候是数据，有时候是稀缺供给，有时候是人才，如果整体的优化目标本着这些，就会形成正向的价值积累。