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品牌主理人|10月自播GMV超1000万,男装品牌如何借直播完成品牌升级?| 亲和力( 三 )



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迈特优运营负责人 群哥:主打全爆款的模式。一方面,我们会在自播带货的前期进行测款,根据数据确定主推款,集中提高该款式的销量。另一方面,我们在确保服装品质的前提下,通过低价销售爆款的形式,进一步沉淀品牌私域流量池。
针对快手平台的特性,我们也专门制定了产品策略。在季节预测上,我们根据快手用户在北方区域覆盖更广的特性,推测出秋冬季服饰销售期更长,更容易爆发,因此提前做好了货品准备,并早于其他平台,优先在快手上架了冬款。另外,在大场直播活动排品上,我们至少准备一百多个品,包括30款左右的福利款、70款价格适中的主推款和少量客单价较高的款式。
从4月底入驻快手至今,销售成绩如何?爆款的销量如何?
迈特优创始人 祥云:10月16日,迈特优在快手单场GMV突破100万,10月累计GMV突破1000万。单款爆品销量达到了两三百万件,我们打爆款主要遵循“二八原则”,目前80%的销售额来自于20%的爆款。
爆款产品具有怎样的特性?与快手用户的兴趣偏好有怎样的联系?
迈特优创始人 祥云:我们经过各种测试后发现,在快手潜在目标用户群中,十几岁小孩的妈妈们的购买力是最强的。尽管迈特优服饰的主要受众是18-28岁男性,但很少有男性会盯着直播间看主播卖衣服。真正在直播间购买男装的,大都是妈妈给孩子买,或者女性给男朋友或老公买。由此看来,女性是我们的核心用户群。
以妈妈群体为例,大部分妈妈不喜欢自家小孩穿得过于花哨,所以我们上架的货品都是偏简单的街头风,走“微国潮”路线。同时,为了区别于常规的大众款,会稍微在面料、设计等方面植入时下最流行的元素,但不会做得特别夸张,女孩子也能穿,这样也能进一步扩大消费群体。此外,我们也会根据市场最流行的元素,不断调整和优化服装风格。
品牌做直播电商时,该怎样提升粉丝粘性以及商品复购率?
迈特优运营负责人 群哥:品牌应始终站在消费者的角度思考问题,了解他们的真正需求并尽力去满足,长此以往会与粉丝形成深厚的信任关系,这是提升粉丝粘性和复购率的有效方法。
进一步来看,由于尚未在快手添加购物车功能,所以迈特优在夏季销售时主要采用了套装售卖的方式,并且自行组合了单链接套装,让用户花一两百块钱就能买一件上衣加裤子的套装,省时省力。
在主播选择上,为了配合品牌受众的喜好,我们更偏向于选择择语气、形象都贴近阳光男孩的有亲和力的主播。妈妈们感到亲切,就更愿意留在直播间里,而且妈妈们参照主播的身型,就能大概判断出自己家孩子穿上是否合适,这样下单时也更加方便容易。
迈特优在快手的核心获客策略是什么?
运营负责人 群哥:获客策略主要分为两个方面:第一,我们将4-5月作为蓄水期,把其他平台测试出的爆品拿过来,在保障品质的基础上进行低价促销,积累账号的基础粉丝。比如外套的拿货成本是70块钱,别人卖150元,我们卖80元,对比同类型同品质的商品,我们基本不赚钱,就为了和消费者做朋友。
第二,充分利用商业化投流,借助快手粉条和磁力金牛获取更精准的粉丝。在这个过程中,快手电商官方也给了我们很大的支持,比如投放时会有1比1地返现等等。
每个电商平台的服饰商家都占比很大,迈特优是如何获取到更多平台流量资源的?
运营负责人 群哥:虽然我们积累了不少平台的运营经验,但每进入新平台都会抱着从0开始的心态,通过不断的测试、总结,了解平台的人群、调性、玩法,再与自身行业特点相结合,确定平台打法。
同时,我们也一直在努力提升整个团队的默契度,对账号进行精细化运营。我们对场控、排品、直播等每个环节都十分看重,因为如果某一个环节没有配合好,不仅流量承接的效果不会那么理想,更关键的是粉丝的体验感也会变差。
创始人 祥云:相较于大品牌,我们还有一个优势,就是“灵活”。大品牌的货品生产需要周期,可能一盘货需要提前几个月准备,所以他们对于流行趋势的捕捉,可能没有我们这么快。
天猫、京东、抖音,包括快手这些电商平台在数字化营销上都有自己的风格,从品牌方的角度来看,在不同平台的运营方式会有什么差异吗?
创始人 祥云:我们在不同平台的目标客群是不一样的,快手的消费者更青睐简洁大方的街头风格。
但事实上,多个平台在运营过程中也可以起到互相促进的作用。从产品质量方面来讲,平台都会向品牌老顾客推荐品牌直播间,但如果产品质量差,用户根本不会点进来,这就导致品牌即使花钱投流,也不会有很好的效果。所以,我们一旦发现某个平台数据出现问题,就会从运营技术端、产品端等进行多维度调控。


稿源:(36氪新媒体)

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