市场|网约车市场,成为了无限游戏( 二 )


和阿然一样,生活中,顺子并不是处处俭省之人——她用着最新款的苹果电脑,曾花几万去美国旅游,却在打车、外卖等花费上斤斤计较。
“因为电脑、手机这样的消费品的价值具有持久性和外显性,而出行、外卖这些消费都是一次性消费,且消费偏私密性,但是只要别人没看到,就不知道我坐着花小猪的车。如果花小猪统一给车上贴上硕大的“花小猪便宜坐”这样的标语,我可能戴口罩时才会去坐吧。”
“可是上周,花小猪伤害了我!”顺子语气陡转:那天打车,她惊讶地发现,同样的距离,花小猪竟然比美团打车贵出两块多。
市场|网约车市场,成为了无限游戏
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“为什么叫花小猪?我男朋友说,花小钱,养大猪,花着花着,我的钱就把人家的猪养大了。”顺子不满地表示,她以后会尽量骑青桔单车出行。
到底哪个打车软件最便宜?
在整理采访记录的过程中,采访人员打开四个软件,选择了同样的起点和终点比价。通过对比,短途情况下,滴滴(用券)最便宜,高德最贵。但滴滴的券不是每天都有,而美团的券经常有——如果不用券,美团最便宜,滴滴最贵。
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(从左到右分别为花小猪,滴滴,美团,高德)
而长途情况下,滴滴拼车最便宜,花小猪最贵。
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(从左到右分别为花小猪,滴滴,美团,高德)
滴滴拼车和嘀嗒顺风车比哪个更便宜?有意思的是,在比价过程中,我们发现,嘀嗒的地图相较其他平台更不完整——没有其他软件上的坐标“花海牛火锅”。选取了附近坐标后,比价结果显示,用券的情况下滴滴更便宜,反之嘀嗒更便宜。
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第二,对于一二线城市中产以上的群体来说,时间成本远远比价格成本更重要——这些人大多会直接选择滴滴出行。
毛民(31,北京,创业者,收入不固定)虽然不需要上班,但几乎每天都打车见客户、谈业务等,一年花在打车上的钱1w左右。毛民主要用滴滴打车,但也会同时开好几个打车软件,看哪个车来得更快,然后把剩下的取消。
总体来说,毛民告诉我们,他对滴滴比较满意,只有峰值打不到车时会比较恼火——希望滴滴增强运力。对于花小猪等新软件,如果是首单优惠力度大的话,毛民会下载,用完首单优惠就卸载。
尘灰(27,成都,月薪1w~2w)在一家公司做高管,推崇效率至上,愿意为知识付费,是得到等APP资深用户、各大软件VIP会员。平常大多数情况下,尘灰都会选择滴滴快车,偶尔长途出行时会选择拼车。
除了效率,选择滴滴的一大原因是尘灰很在意服务标准化,而在聚合平台打车就像开盲盒:“高德等聚合平台把不是一个等级的车全部聚合到一起,有的车勉强凑合,有的车特别垃圾,非常影响乘坐体验。有的司机会把破歌声音开得贼大,头都能吵晕。”
除此之外,拼车给他留下的印象也不太好:国庆期间,尘灰和一个老头拼车回邻省老家,一路上老头经常下车呕吐。“拼车比较费老头。”尘灰总结到,但他也比较理解拼车的不如意之处。
斤樵(26,深圳,月薪1w~2w)在深圳做金融工作,一个月要打60多次网约车,每月花在网约车上大概1200~1500元,同样,他也几乎只用滴滴:因为车多,应答快。
“我也挺满意的,除了高峰期叫车慢以外,没别的毛病。”
第三,在三四线城市,人们更多选择打出租车而非网约车。
采访人员的父亲(50,海伦,个体户,收入不固定)居住在小县城海伦,表示周围大多数人并不打网约车,而是直接打出租车:“因为出门就能打到出租车车,而且出租车只要5块钱几乎就能跑遍全城。为什么要叫网约车?”
的确,拿滴滴来说,在海伦市打车动辄7、8块——而出租车只需要五块。此外,还需要提前付款——在一二线城市并不需要预付。
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在此之前,我们分析过为什么滴滴不垫付三四线城市。一个合理的推测是,不同于因为要买房子、贷款,把征信看得很重的一二线城市乘客,在下沉市场,往往会有部分贪小便宜的大爷大妈坐车不付钱——这个时候平台如果垫付,想把这十多块钱要回来,需要耗费数倍人力物力,得不偿失。
而老二次元羊驼(23,老家绵阳,现居成都,月薪6k~9k)告诉我们,她在老家绵阳也会打出租车,且给出了另一个思路:“在成都打出租车可能会被骗,但在绵阳不会——绵阳的路线我早就烂熟于心,出租车司机没法绕路。而在成都,打网约车可以保证我能掌握不熟的路线。”