历史进程|互联网历史进程中的腾讯 To B( 三 ) 社交|历史进程|2012|胡莱|腾讯

其中，最典型的就是在直播与视频领域腾讯云取得的成功。
2016 年，资本风口轮到直播行业，无数的创业者和互联网公司开始进军直播平台这一业务，一度呈现了“千播大战”的盛况，直播平台比主播还要多。
但摆在这个行业面前的是两座技术大山：一个是音视频技术，另一个是全国 CDN。
腾讯视频云总经理李郁韬回忆，尽管 2016 年对于用户来说用互联网打语音视频电话已经不是一件稀奇的事情，但是在互联网行业内对这个技术有深刻理解的人才依然集中在腾讯和 YY 这样有过多年音视频通信深耕的公司。
因此，对于从零开始做创业的许多直播平台来说，第一步的技术构建上就很难过关。
而第二个，面向直播的 CDN 是一件更为需要积累的事情。腾讯自身大约用了10 年的时间，才建立起了一流的自用 CDN 网络，使得国内用户无论在哪个地区都能顺畅地使用腾讯的各种服务。但对于创业者来说，不可能花大量的融资款去建立遍布全国的 CDN。
而对于腾讯来说，音视频技术是现成的，CDN 也是现成的。这给了腾讯云在这个行业做出爆款的机会。
当然，顺水推舟并不是一蹴而就。在 QQ 中使用的音视频技术与直播和视频领域并不完全相同，直播行业几大巨，腾讯云设立了面向行业的FT，包括泛互联网、金融、政务、教育、工业、文旅、能源等具体的面向行头最初的选择也并不是腾讯云。
比如在上文提到的“音视频技术领域”，腾讯在这一领域的积累主要是来自QQ。但视频电话与直播的区别在于，前者要求低延迟有限，而后者则要求高画质优先。人们在看直播的时候并不在意有几秒甚至几十秒的延迟，但他们希望能看到更清晰更漂亮的主播。腾讯云团队并不是做出一个标品推给客户去用。
在游戏、视频行业取得成果后，腾讯又开始在金融、教育和工业等领域的企业服务上如法炮制。因此，这一时期的腾讯 To B，处于一种不那么典型的腾讯式赛马中——每一个细分方向上可能都有一整套技术、产品、销售和售后，对接的也是完全不同的客户。
当时腾讯从不同事业群的业务抽调人手，组建了数个面向不同行业的企业服务团队。
来自即时通信部门的团队，去做了腾讯云的通信云和视频云；从技术工程事业群（TEG）来的团队，去做了政务云；从原网络媒体事业群（OMG）腾讯网的团队，去做了汽车、地产和旅游三个方向的企业服务，因为这个团队在此前在腾讯网也对接这三个方向的企业客户，了解客户需求；来自QQ的一部分人，去做了当时基于QQ版本的企业微信“企点”等。
这些业务中的一些归属于腾讯云，而一些则并不完全归属于腾讯云。与腾讯的其他业务赛马不同，在云领域的赛马并不是为了淘汰，而是为了从多个侧面对市场发起进攻。
这种状况在 2018 年的 930 变革画下句号。
面向“小白”用户卖服务
2018 年也是另一个转折点，这一年中国的网民数突破 8.28 亿。
这意味着绝大部分中国人都已用上了互联网。同时也意味着一直主要面向 C 端发展的互联网行业需要一个新的找到一个新的增长引擎。中国互联网行业的发展，进入了产业互联网时代。
这种方向上的转变，犹如列车在高速行进中变轨，改变了20年来互联网发展的惯性也带来了全新的机会窗口。
对于许多大众来说，“产业互联网”至今仍然是一个比较陌生的概念。有人将此前所认识的互联网与”产业互联网“这个概念对立起来，称之为”消费互联网“。事实上，这种对立平白增加了产业互联网的神秘感。
与其说，产业互联网是普通用户平时看不见摸不到的另一个互联网，不如说产业互联网只是互联网整体作为一种技术在成熟到一定阶段之后，面向更多企业和行业客户的一个阶段。
它在本质上，并没有与我们熟悉的消费互联网有太大的差异，只是面向的客户发生了变化。
个体用户作为网民会需要微信，那么企业客户就需要企业微信，以及用来管理客户关系的 CRM。个人会使用理财 App，那么对企业来说就需要账务系统。个人会使用网盘来整理我们自己的数字存储，那么企业就会用 ERP 来整理现实中的库存。
但对于云服务来说，客户的根本转变意味着产品形态的全面变化。
在互联网行业独自发展的时代，无论是早期的站长们，还是后来双创浪潮的创业者们，都拥有一定的互联网知识。而到了互联网连接、赋能其它行业的时代，云服务和企业服务将首次面临大量的“小白客户”。