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编者按:本文来自微信公众号深眸财经(ID:chutou0325),作者:叶蓁,创业邦经授权转载。
2021年的双十一竞争正如火如荼。
11月1日,头部电商平台晒出今年双十一首批战报。天猫公布的战报数据显示,双11开场1小时内,有超过2600个品牌成交额超过去年全天。京东战报数据显示,京东双11开启4小时内,平台累计卖出1.9亿件商品,并且有百万消费者在2小时内就收到快递包裹。
而除了这些老牌电商,今年最受关注的莫过于抖音、快手两个“新玩家”了。尽管这两大平台尚未公布双十一战绩,但今天,我们还是想唠一唠抖音和快手两个电商“新秀”。
没错,原本大家都以为电商格局已经固定,没想到中途直播电商却成了另一个风口,这是三年前谁都没想到的。2021年,直播电商仍处在“上升期”。国盛证券预计,直播电商的GMV到2025年市场规模可超过6万亿元。
所以,尽管二者都是电商赛道的“后来者”,但无论是抖音还是快手,都对自己的业绩十分乐观,一个明显的例子是,二者今年定下的电商KPI都不约而同翻了倍:抖音GMV目标从去年的5000亿元左右,翻倍到了10000亿元;快手GMV目标从去年4000亿元左右,升到了7500至8000亿元。
不过,据《晚点 LatePost》报道,快手近期将今年的电商总成交额GMV目标定至 6500 亿元,相较原本的8000亿元有所下调。
从数值来看,已经与淘宝直播2020年4000亿的GMV已经相当。
这也意味着,中国电商界原本由淘宝、京东、拼多多形成的三足鼎立关系似乎不再稳定,部分业内人士甚至直接将抖音快手列为“搅局者”,新老玩家之间似乎必有一战。
但是,它们真的已经站在传统电商的对立面了吗?抖快电商之间,是否也真的有一战?
升级,还是补位?抖音电商和快手电商,似乎从一开始就在极力强调自己的“特殊”。
为此,抖音提出了一个“兴趣电商“概念,快手电商则提出了“信任电商“概念,也希望通过这种下定义的方式,给自己贴上独特的标签,既与淘宝、拼多多、京东之流打出了差异化,又希望从更垂直切入电商市场,或者说希望标榜自己为电商2.0。
如此一来,在公开的表述之中,抖音和快手在很多人的眼里似乎成了更高级的电商,能够通过差异化建立起自己的护城河。
毕竟,它们的成绩是如此亮眼,故事是如此动听:
一方面,抖快在直播电商上表现出了较大的潜力。数据显示,2020年,淘宝直播的GMV在4000亿元左右,而抖音电商全年GMV中,有3000多亿都来自直播间,和前者差距并不大。而2018年进入电商领域的快手,当年GMV仅0.97亿元,到了2020年已激增至3812亿元。
另一方面,是抖快的用户活跃度赶超趋势明显。以今年5月份的数据为例,淘宝、拼多多、京东MAU分别为75090.7万、70430.3万、30218.1万,抖音、快手MAU分别为68647.9万和41351.5万。快手抖音已赶超京东,和淘宝、拼多多的差距也在缩小。
这样一看,用户不仅愿意花大量时间刷视频,还通过直播表现出了明显的购物意愿,这无疑给抖快注入了强心剂,甚至出现了开头所述,二者对全年电商GMV翻倍的预估。
那么,这是否意味着它们有更强的竞争力?
并非如此。
不管是做“兴趣电商”的抖音还是“信任电商”的快手,二者实际都可是“内容电商”,依靠短视频、直播等内容形势,实现一个新的营销方式。
而且,按照消费者购物模型分析,每一个人买东西都离不开三个决策要素:需求、触点和信任。我们在淘宝或者京东购买商品,多数时候都是带着需求去的,按照需求键入商品关键词,然后货比三家,最后付款成交。
内容电商的决策路径却是“触点、需求和信任”。我们在抖音或快手刷视频,只有在被某个视频的推荐打动之后,才会反思是否有需求,进而考虑是否下单。
表面来看,这两种决策路径分属传统电商和内容电商。
但实际上,划分并非如此绝对。营销方式和流量来源的变化,并非对电商这个行业有了颠覆性突破。
在内容平台转型做电商以前,淘宝的“猜你喜欢”和拼多多近乎“流氓式”的商品推送,其实已经在做和内容电商类似的尝试了,它甚至也贴合抖音提出的“兴趣电商”。
按照抖音康泽宇的表述,兴趣电商是一种“基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商”,其核心便是“主动帮助用户发现他潜在的需求”。
稿源:(创业邦)
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标题:快手电|抖音电商VS快手电商,谁能抢夺更多蛋糕?