每日经济新闻|网络大病筹款下半场：机会仍属于“正规军” 破解信任难题仍为关键( 二 )

在行业认知度方面，用户对于大病筹款平台的认知度已达到了64% 。六成以上的网民表示，在不幸罹患大病缺乏医疗费用时，清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助，增加了一条自救渠道。
当提到网络大病筹款平台时，用户对于“水滴筹、轻松筹和爱心筹”三个品牌的第一提及率达到85% 。值得一提的是，报告统计结果显示，水滴筹业务的市场份额接近七成。从筹款侧而言，已占据66.5%的市场份额，在捐款侧的市场份额超六成。
不过，无论是占据更多用户心智，还是抢占市场份额，终究更多都体现在用户的选择意愿上。因此，加强自身管理，以服务、模式等优势强化品牌认知成为发展的关键。
网络大病众筹下半场：破解信任难题仍为关键
随着平台求助用户规模扩大，用户家庭财产状况缺乏有效的核实手段等制约因素，致使大病众筹平台出现鱼龙混杂现象。
2019年11月6日，全国首例因网络个人大病求助引发的纠纷在北京朝阳法院一审宣判。法院认定，筹款发起人莫先生违反约定用途将筹集款项挪作他用，构成违约，一审判令莫先生全额返还筹款15万多元并支付相应利息。
除此事件外，包括“罗尔事件”“王凤雅事件”等事件频频出现，一定程度上拉低了公众对网络众筹平台的信任。确保求助信息的真实性，强化善款使用流程的透明度，破解信任难题，依旧是摆在一众平台前面的“槛” 。
已形成品牌规模的部分平台也为此做出了努力。如水滴筹落实全流程数字化的风控机制，通过“多层人工审核+数据智能交叉验证”对筹款人经济现状进行审核，并独家打造了透明公示系统，尽可能避免社会爱心被透支。爱心筹平台为保障所有筹款资金的运转安全，于合作银行设立专管账户，与平台自有资金隔离，最大程度确保筹款资金流转安全透明。 360大病筹上线“善款直达”功能， “直捐”实现了捐赠者与求助者点对点的直接对接。最大限度地降低募捐发起时的风险，防止诈捐、骗捐的发生，可以放心地把钱打给用户。
显然，网络大病众筹进入下半场，以服务等打造品牌认知，加强行业自律，企业规范管理以破解信任难题，依旧是赛道上一众玩家谋求长远所无法忽视的关键。
【每日经济新闻|网络大病筹款下半场：机会仍属于“正规军” 破解信任难题仍为关键】每日经济新闻