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私域|首发丨“客户运营引擎”iCC完成数千万元A轮融资,成为资本独家投资( 四 )



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私域|首发丨“客户运营引擎”iCC完成数千万元A轮融资,成为资本独家投资】平台间的互通,使得无论是线下场景新零售还是餐饮,都会带来巨大的公域和私域结合的触点,反过来对于平台的经营也会带来红利。这个时候,私域用户运营所有的服务商都会迎来更为严峻的挑战。iCC作为用户运营引擎也需要走向全域用户运营的视角,我们积累了很多这方面的能力。
私域用户运营的服务商需要把企业内部的数据库打通,建立私域流量池,承载公域流量,以更精准的视角去把全域的数据打通,形成企业可控可运营的数据流,这件事情会特别的重要,这也是一波超级红利。
但目前来看,大多数的私域用户运营服务商的服务还没有交付好,所以在新的领域里面去展开全域的服务延伸非常具有挑战性。
亿欧:在您看来,私运营下一个突破口是什么?iCC如何抓住这个突破口?
单明辉:我特别赞同微信生态的“不打扰”,让用户体验第一的价值观。微信生态一定会越来越严苛地去控制噪音,对于所有的私域玩家而言,红利期会逐渐变成成熟期,成熟期对于品牌的运营策略也会提出新的要求。但是突破口也是机会,运营商需要把有温度的服务作为运营的手段,而不是单纯的销售。
iCC的使命是让企业里面的决策者和员工越来越高比例地意识到,他们要非常真诚的在社群里面和用户进行沟通。有温度的背后是科技、运营和对消费者的关爱,变成一套产品用户运营的逻辑,所以iCC还是会回到私域用户运营地本质去做很多新的动作来去构建一个新的体系。


稿源:(亿欧)

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标题:私域|首发丨“客户运营引擎”iCC完成数千万元A轮融资,成为资本独家投资( 四 )


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