电商|百度电商新故事( 四 )
与此同时 , “场”的定义也发生改变 , 不只是原本单纯的商超、购物中心以及天猫、京东等为人所熟知的电商平台 , 而可以发生在任何地方 , 包括朋友圈、直播间 , 这就是零售场景的去中心化 。
用户购物不再依赖平台 , 而可以发生在任何适合的场景 , 因此当与用户的消费行为足够契合 , 搜索框也可以成为消费场景 , 这就是百度在新零售与电商消费环境下的机会所在 。
此前用户在搜索后需要跳转出百度进行交易 , 容易造成流量流失 , 而通过智能小程序 , 用户可以在搜索后直接跳转到商品界面 , 整个交易在百度APP内就可以实现 , 使得它的“场”能真正构建起来 。
本文插图
当下消费以“人”为主的另一特征是用户认同越来越重要 。 以前只要商品品质足够就可以获得用户 , 而现在还需要让用户产生认同 , 这就是内容电商时代崛起的根源 , 而且这一内容囊括从文字、图片到视频的各方面 。 以李佳琦、薇娅、罗永浩等为代表的直播带货 , 就是内容电商时代的最典型标志 。
而百度一开始连接人与信息 , 天然在内容上有优势 , 也在内容上形成了完善的生态 , 这使得它在内容电商时代具有天然优势 。 如果说此前百度一直在追赶电商潮流 , 那么现在 , 随着内容电商兴起 , 在内容上早有储备的它将借风而起 , 踏浪而行 。
结语
如果说2019年是百度完善移动生态 , 拓展“连接”内涵 , 打通信息与服务(内容与商品)的一年 , 那么2020年就是“聚合”与“集成”的一年 。
无论是今年极力推进的直播 , 还是最近推出的“购物”频道 , 都是在“聚合”百度电商 , 前者聚合内容与商品 , 后者是不同商家的商品:当然其实质都是对“人”与“服务”的聚合 。
以此来看 , 当下的电商发展实际上是嵌入到百度移动生态发展中的 。 只不过在移动生态时代 , 完成转型、有一定储备的百度 , 恰逢电商转型时代 , 也恰逢一个需要百度所长的电商时代 。 这一次 , 它不是随波者 , 而是破浪者 。
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