北京日报|因订单太多快递、电商起纠纷，“双11”前法官紧急调解纾困今年“双十一”前夕

今年“双十一”前夕，通州法院成功将快递公司和天猫商城内一家电商的纠纷调解完毕，双方得以轻装上阵，应对今年的销售潮。

文章图片
资料图，蔡代征摄
此次纠纷起因于一年之前的“双十一”。去年，某快递公司和天猫某美妆店合作，在“双十一”期间为对方发送了快递262284单，美妆店支付了部分发货款。但双方都没想到，美妆店在“双十一”期间的销量远超预期，高峰期发货订单激增，远超快递公司最大承受能力。快递公司说，他们为此垫付了额外的人员、车辆、调配费用，并产生罚款、赔偿等。
之后，快递公司和美妆店为了应该支付多少钱产生了纠纷。快递公司起诉到法院说，要求对方付款60多万元，并申请了财产保全，查封了对方支付宝账户。开庭时，美妆店在庭上表达了本方的愤慨。被告表示，快递公司的暴力分发情况严重，给美妆店造成严重损失，而且快递重量和费用计算不准确。由于查封支付宝账户对美妆店经营影响过大，美妆店将全额的60余万元案款交至法院，法院为被告方办理了支付宝账户的解封。
案件开庭审理时，双方分歧巨大。26万多笔快递账单，需要一点一点的举证质证，慢慢核对。浩如烟海般的单据经过整理、分类和汇总，最终确定，双方存在货损赔偿争议的订单4419笔，存在重量争议的订单7088笔，存在金额计算争议的订单61605笔。此后，双方再次陷入耗时耗力的订单核对工作中，案件一度陷入僵局。
今年11月5日，快递公司拨打承办法官的电话，表示因今年“双十一”将至，公司有大量资金需求，现在正面临资金严重短缺的困境，希望法院尽快处理纠纷，拿到案款，缓解资金压力。考虑今年“双十一”是疫情结束后的一次重要商机，对于快递公司和美妆店都有重要意义，承办法官立即决定，在当天夜间法庭安排双方进行调解。在调解过程中，尽管双方分歧巨大，但法官明理释法，劝导双方放下成见，及时止损，共同把握好今年“双十一”的商业机会，双方分歧逐渐缩小。经过近四小时的调解，双方最终握手言和。
【北京日报|因订单太多快递、电商起纠纷，“双11”前法官紧急调解纾困】调解后，法官当即出具调解书，双方均同意直接从美妆公司交纳的案款中，扣除应支付给快递公司部分，其余部分立即发还美妆公司。11月6日，法官同时为原、被告双方发还了案款。