阿里|淘特功守道( 二 )


兜兜转转,经历了淘宝、拼多多、淘特,多年前那些被淘宝抛弃的白牌商家,如今又被淘特吸纳回去。
淘特与拼多多虽处于同一赛场,两者心境并不相同。拼多多亟需借力高端品牌升维,而现阶段淘特只需专心耕耘三四线消费市场、重新赢得下沉用户的心。
中高端品牌、下沉白牌,电商已经来到精细化发展阶段。如今淘宝、天猫相继成型,阿里电商体系完备,距离大盘稳固只差淘特。
淘特似乎并不愿意走“拼多多路线”,即便处处对标之,却无时无刻不在与之划清界限,宣称要“放弃绝对低价拒绝内卷,淘特不做拼多多”。
因为,它明白一味模仿拼多多,无法打败拼多多,也难保不会再给自己创造下一个“拼多多”对手。
当下沉市场成为电商下半场争夺主战场,同时随着互联网各平台之间互联互通进程加快,这场跟随者与被跟随者的守与攻,结局又将如何?
要做直供电商拼多多因为最先看到下沉市场的商机,专注下沉市场电商而壮大。这些年来,毁誉参半,再出现下一个“拼多多“,不仅市场无感,还可能学虎不成反类犬。
在平台商品质量上,拼多多一直在努力寻找最优解法。众所周知,拼多多靠低价白牌抢占市场,可惜商家端鱼龙混杂,平台管理难度较大,导致其中部分产品夹杂劣质、货不对板的情况。
据一位第三方电商服务人士向光子星球透露,目前有大量学生、宝妈选择入驻拼多多店铺,他们大多采用无货源模式。也就是说这一群体并没有电商运营经验和渠道,而是对接第三方服务商,开店时甚至不用看到货品。这也就导致拼多多商品品类重复性高、质量参差不齐的局面难以改观。
淘特则希望以全新的方式让这样的情况得到一些改观。试图让一直被拼多多赋予规则的下沉市场,可以出现低价和“质量、服务”并存的局面。
同时入驻了拼多多和淘特的浙江义乌商户李大权告诉光子星球,淘特此前一度也尝试过和拼多多一样的低价策略,商家纷纷在平台比拼最低价,价格越低获得的自然流量越多,最终导致部分商家的产品卖价低于成本价,为了赚到钱就只能偷工减料或以次充好,久而久之就形成劣币驱逐良币的恶性循环,平台客户也会流失。
“淘特应该是看到了这条路径很难走通,选择了一条更难但却是正向积累的路,没有超低价了,客户可能不会一窝蜂地快速涌上来,但他们会因为身边人买到不错的商品逐渐被种草,慢慢知道淘特。”李大权说。
如今,淘特并未把目标放在追求“绝对低价”上。淘特运营总经理文珠多次在公开场合承诺,淘特不是纯粹地做低价,而是去中间环节的好货低价,要做一个让消费者省钱、让供给源头赚钱的直供电商。
通过源头厂货优选通道,搭建工厂直营、产地直供模式,利用供应链优势。用好的产品来留住用户,这个过程淘特其实是在输出企业服务。
面对以产业带M2C商品为核心供给的线上工厂店,淘特会有专门人员帮企业梳理产品、上线产品以及运营销售产品,工厂只需专注生产,降低工厂做零售业务的整体成本。
比如,淘特进行消费洞察,知道什么商品满足消费者需求,市场需要什么样的版型、材质,以及重量。就拿湿巾来说,到底薄到多少是成本和质量的最完美结合。在细节上的精打细算,对工厂来说相当于开了一个天眼。
很多工厂要做线上直营店,往往不具备电商运营能力,而淘特便将符合平台产业带M2C商品的工厂挑选出来,通过直营或者直供模式帮助他们线上运营。
去年9月,淘特(当时名为“淘宝特价版”)与阿里1688平台打通,1688的数百万商家能够快速进驻淘宝特价版,双平台打通后,淘特 “批零兼售”工厂商家激增。
目前,淘特已经吸引了超120万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻。分布在全国145个产业带的传统制造型工厂,多年之后再次掀起了新一轮的“入淘潮”。
商务部此前发布的《产业带数字化转型报告》显示,阿里1688平台覆盖了172个一级产业带,约占全国一级产业带数量的70%。打通1688后,淘特已成产业带内销和数字化升级的首要平台。
此前,拼多多赖以起家的营销三驾马车,砍一刀等玩法,使得很多用户真能领到上百元,低价买到新款iPhone手机。时过境迁,如今随着玩法越来越复杂,用户参与砍一刀的热情有所下降。
有了拼多多这样一个鲜活的参考样本,淘特刻意处处避开让用户觉得繁琐的操作流程。淘特运营总经理文珠称,淘特努力让用户买起来“爽”。这些爽点体现在营销拉新、商品质量、价格、物流等多个方面。