中国制造|淘特，不止于“特” 专辑|中央网信办

编辑导语：淘宝特价版的Slogan从此前的“源头货、真特价”升级为“源头好货、不止特价”，消费需求的变更，拉开了下沉市场消费新帷幕。本文针对于淘宝特价版这一次的升级进行了分析，以探讨后低价购物时代未来的发展趋势。

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消费流行总是以自上而下的方式在社会上进行传导。在城市之间，它通常以一二线城市用户的消费行为为先导，然后传递到三四五线城市。
从电商发展来看，在一二线城市完成从性价比消费、大众消费到品质消费的逐渐覆盖和完善成熟后，下沉市场正成为电商行业的“新金矿”。
近年来随着淘特（原淘宝特价版）、京东京喜、拼多多等下沉电商平台不断涌入，下沉市场快速走过了以低价为工具的粗犷式市场开发培育期，来到一个新阶段——相比一二线城市，价格敏感型为主体下沉市场消费者依然热衷性价比购物。但在追求性价比外，又对商品品质、购物服务等提出了更高要求。
通常这些消费新需求，往往体现在市场头部企业的定位迭代中。日前，淘宝特价版宣布升级为淘特，Slogan也从此前的“源头货、真特价”升级为“源头好货、不止特价”，就是一个风向标。而消费需求的变更和头部企业的升级，从供需两端拉开了下沉市场消费新帷幕。
01淘特升级，事关下沉消费的体面简单来看，升级后的淘特在原有基础上强调了“更好”和“不止特价”。作为上线后的最大升级，淘特此举显然极具针对性。
事实上，自拼多多2015年上线，以“低价+拼团”的电商模式杀入下沉市场后，对价格敏感的下沉市场消费者迎来了低价购物潮。低价也成为拼多多撬动下沉市场的核心竞争力。
不过，在供给侧未能升级前，需求侧的低价也间接成为山寨假货、低品质商品的推手。原因很简单，在低价导向下，一些商家为了盈利，只能缩减成本，导致商品质量参差不齐。这让拼多多一度背上“消费降级”的骂名。
与此同时，邀请朋友砍价、抢红包等玩法也给用户贴上“低价消费者”的标签，让消费变得不那么“体面”。而这也是当下占中国消费者绝大多数的下沉市场的真实写照，这个市场很长一段时间以来一直处于消费升级和消费降级之间的混沌状态。
一方面，大量价格低廉商品流入市场，让消费者选择变多，能够用更低的价格获取生活所需物品，乃至一些线下难买到的商品，从而实现消费升级。
另一方面，由于信息不对称、平台商品质量参差不齐，又很容易用低价买来一些品质不过关的商品，叠加售后服务不完善，实际上变成了消费降级。
升级后的淘特，将“特好”作为重要战略的针对性由此而来——让下沉消费更体面。据阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海介绍，品牌升级后，淘特不止将继续保持特价优势，还要把四“特”作为基本标准——特便宜、特简单、特地道、特放心，并加大源头“特供”特价好货力度，持续升级平台的消费保障服务。
作为品牌升级后的首次大促，这次618提供了一个观察淘特品牌内涵的绝佳视角。从商品来看，此次大促共有50万款1688源头厂货，超800家大牌商品，烟台樱桃、海南荔枝等20000吨农产品，将从全国产业带工厂、农田果园直发消费者手中。
其它方面，便宜不用说，这是淘特直连工厂制造和源头直采的优势。重点在玩法上和消费保障上，这是针对下沉市场营销的用户痛点——套路多，保障不够。
此次淘特618不用砍价抢红包，买就返券，返券能接着买，买得多返得多，简单无套路。而消费保障上，除了生鲜“坏果包赔”、服装行业的退货险、退货免邮外，一些商品还有坏单包赔等保障，让下沉市场用户也能体面消费。
02升级特好，淘特为何特别？从电商下沉的过往的经历来看，在提供低价同时，还保证商品质量以及服务是个巨大挑战。升级后的淘特，要追求价格、品控和服务上全面升级为“特好”，看似不可能，其实不然。原因在于淘特本身就是一个针对下沉市场的特殊存在。
首先，基因很特别。相比拼多多的平地起家和京东京喜的另开炉灶。淘特的诞生，实际上是站在巨人的肩膀上，它拥有1688和淘宝双重基因。前者赋予了其20年产业带工厂资源优势，后者给了其运营、服务体系的沉淀。
若把拼多多比作是从0到1开拓下沉市场起家，淘特本身就是针对下沉市场做消费升级而生，做的是1到100的事情，让其在消费端少走了很多弯路，实现口碑和用户规模快速成长。