虎嗅APP|瞄准中产阶级,阿里京东做“用户分类”( 四 )
“会员在刚开黑卡、会员第一个月、会员第三个月以及会员要续费的时候 , 表现行为都是不一样的 , 他们和普通的用户的表现行为也是不一样的 。 我们如何利用我们的数据 , 对消费者的理解能力 , 用合适的产品对用户来进行转化?这是会员电商要去做的另一个核心 。 ”
“大企业比小企业更加难以应对第四消费时代 。 ”
这是《第四消费时代》作者三浦展的一个观点 。 三浦展向虎嗅解释过 , 大企业成长的逻辑是转起规模效应的飞轮 , 是一个大量生产、大量消费的模式 。 但是在第四消费时代中 , 相比追求商品本身 , 人们开始追求服务 , 提出更多个性化需求 。 相比大企业 , 中小型企业可以提供更有针对性地服务和需求 。
这或许也可以窥见 , 习惯于大流量、兜售爆款式电商的巨头们为什么要开始用独立的APP、独立的团队来深度经营小流量生意的原因之一 。
毕竟 , 消费群体的界限还会不断清晰 , 消费这件事还在变幻不尽的姿势 。 “我们希望在消费趋势来之前 , 提前做好业务准备 。 ”刘鹏说 。
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