虎嗅APP|瞄准中产阶级，阿里京东做“用户分类”

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出品 | 虎嗅大商业组
作者 | 刘然
在考拉搬进阿里园区一年之后，它终于想明白了自己的定位：做会员电商。
8月21日，考拉海购宣布战略升级，在现有跨境业务的基础上发力会员电商。而巧合的是，就在约一个月之前，经由京东改造的1号店也已经盖上了“会员电商”的章。
从各自做区别于主APP的特价或极速版的产品，如今又分别祭出瞄准了高净值人群的会员电商产品，不知不觉，电商巨头们已经在暗中将消费者分好了类。
考拉不是第二个天猫国际
去年9月6日，阿里巴巴宣布以20亿美元全资收购考拉，之后就开始了和阿里资源的整合。
阿里巴巴副总裁兼考拉海购CEO刘鹏告诉包括虎嗅在内的媒体，这一年的成果是，目前考拉所有的中后台都和阿里做了深度融合，包括后台产品、技术、物流和数据。其中物流体系中，除了考拉前端订单和后端库存会有具体业务单独的耦合之外，整体的基础设施都和菜鸟体系进行了打通。
“这样可以更好的发挥海外的协同能力，最大化节约海外干线的成本和仓库的利用，所以后端一定要深度整合。 ”不过，虽然阿里已经向考拉打开了自己的资源库，目前它的品牌和采购体系依然是独立的。
资源整合是最基础的，更重要的是，考拉一定要有区别于原有淘系的定位，毕竟阿里已经不缺第二个淘宝了。
在考拉之前，阿里不是没有做过跨境（天猫国际），如今天猫国际和考拉这两个跨境相关的业务都在刘鹏的负责范围。
对于考拉和天猫国际之间的区别，刘鹏表示，天猫国际和考拉目前是阿里在进口业务上推出的双品牌，两者有不同的侧重：天猫国际的任务是进口商品的普及和消费者宽度、广度的教育，而考拉的消费群体更“纵深”：“从考拉的角度看，我们不服务于更大量级的人群，黑卡会员会出现小众化，包括三个明确的群体：24～30岁之间的新锐白领女性、辣妈们和资深中产。 ”
在规划中，两个业务也有着模式的不同，天猫国际会有很多的促销，而考拉主打是面向高净值会员的从打折到定制的一系列专向服务。对阿里来说，入口还在手淘的天猫国际，限制了对会员做深入沟通的条件，很难实现会员的服务，而有考拉则通过独立的客户端，具备了对会员全生命周期服务的能力。
【虎嗅APP|瞄准中产阶级，阿里京东做“用户分类”】“高净值的人群是很难被服务好的。他们不需要天天在那儿算到底参加活动A好还是活动B好，因此我们就把价格和会员的身份做强链接，会员不用在1～10个品牌中纠结，他可能在5个品牌内就找到最喜欢的。 ”刘鹏说。