编辑导语:随着互联网的普及,我们用一部手机就能够走遍天下。也正是因为手机的诱惑力,我们难以放下手中的手机,专心致志地做一件事情。作者引出车联网的概念,分析人们在车内对于互联网的需求,并探讨什么样的车联网,才能够让用户在车内放下手机。
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知乎上有这样一个问题。
车联网是一个较大的概念,包含了车与云平台、车与车、车与路、车与人、车内等全方位网络链接。将车联网与智能手机作比较,其实提问者已经将范围缩小到智能座舱,甚至车机上。
此外,车里的人需要分为驾驶员和乘员两种用户讨论,因为他们对手机的需求很不一样。驾驶员在驾驶时,使用手机最主要的功能是导航、听音乐和社交,而乘员和驻车时的驾驶员,则可能使用到手机的所有功能。我们主要讨论乘员和驻车时的驾驶员,在车内对移动互联网的需求。
回答这个问题,首先要明确人们都在手机上干什么。
一、人们都在手机上干什么?
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QuestMobile 分别从使用时长、使用次数、活跃渗透率3个指标,描述了人们使用移动互联网的情况,我们可以了解到:
- 人们三分之一的时间花在了腾讯系App上,四分之一的时间花在了头条和快手系App上,短视频对人们的吸引力,挤占了部分原本花在BAT系App上的时间。
- 社交、视频、购物是人们使用移动互联网的三大典型类型,游戏和数字阅读对近一半的用户属于高频应用。
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综合人们在App和小程序上的使用情况,可将移动互联网使用类别总结为社交、内容、生活服务、游戏。
如果要在车内放下手机,在车机上实现手机的所有功能是必要条件,所以你很容会产生下面这个不算大胆的想法。
二、能否把手机粘在车内当车机使用?手机和车机执行的行业标准不同,手机执行消费级标准,车机执行车规级标准,后者要求更高。例如车机需要在-40℃至85℃之间正常工作,而iPhone的工作温度是0℃至35℃,苹果官方文档还特别指出不要将设备留在车内,以免超过设备能承受的存放环境温度(-20℃至45℃)。
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苹果设备的工作温度(苹果官网)
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某车厂对车载显示屏的冷热冲击试验要求(ITAS官网)
所以仅凭工作温度这一条,我们正在用的这台手机,肯定是不能粘在车内当车机使用的。但你肯定还不死心,又提出了下面这个问题。
三、做一台车规级手机,粘在车里,用户就会放下手里的手机吗?很遗憾,还是不行。在选择替代品时,用户会选择体验更好的,而不是完全一致的,因为需要用更好的体验抵消迁移成本。
也就是说,上车时把自己的手机换为车里的手机,下车时再换回来,如果是无缘无故,没有人愿意这么折腾自己。用余军老师的公式描述为:用户价值=新体验-旧体验-替换成本。
除替换成本外,把手机的功能和服务搬到车机上还存在两个突出的问题:
1. 隐私手机几乎是一款绝对私人属性的产品,而车机更类似于电视,在一定范围内公开使用。所以除非是只有一个座椅的汽车,总有些手机里有,却不适合在车机上展示的信息。
2. 交互(1)触控
设计人员在多数情况下都会为了减少一部操作、更合适的按钮位置而挖空心思,用户在车内可以躺着玩手机,而为了使用车机不得不调直靠背,举起胳膊,极大增加了操作成本。
时任苹果高级副总裁的席勒在MacBook Air广告片中介绍:
“在与软件交互的过程中,触控显得至关重要,我们也试图将它应用在显示屏上,但发现那个位置不太合适,当你把手悬在空中进行触控时,你会感到不太舒服。在笔记本上进行多点触控最好的方式,就是使用触控板。”
广告中的每一个字都为营销服务,所以我们不能把席勒的讲解当做教学。而且苹果在设计产品中也有打眼的时候,例如在iPhone上已经被抛弃的3D touch,以及MacBook上融合进触控栏,又恢复为实体按键的Esc键。
但席勒的这番话,我还是赞同的。
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