商业|吕品：企业数字化转型的本质 sic|it之家|英寸晶圆厂|陈志星

本文由36氪企服点评专家团吕品原创。

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36氪企服点评专家团——吕品
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通过阅读本文你将了解到：
1、数字化转型与数字化建设、数字化管理到底有什么差别？
2、企业的数字化建设重点关注哪两个层面的实现？
3、数字化转型中的“转型”到底指的是什么？
4、数字化转型对企业有哪些最重要的挑战？
5、转型的终极目标是什么？客户价值实现是转型的结果还是逻辑思考的起点？
数字化转型是近几年比较火热的一个话题，从社会企业到政府组织，从个人到组织都在积极关注和探索数字化建设。但对于数字化转型到底应该如何理解，企业在规划和落地数字化转型的时候到底是一个什么样的方向、什么样的目标，都需要有一个深层次的思考。
本文笔者结合十几年的从IT技术、数据架构到企业的经营管理，以及各类行业经验，对有关企业数字化化转型进行了深入的分析、思考和总结。
数字化服务于谁，转型追求的终极目标是什么，而实现这个终极目标的本质又是什么。本篇文章不以技术为重点，而是从商业本质的角度阐述企业数字化转型中真正要关注的是什么，思考什么才是企业数字化转型的真正动因。
一、商业创新是企业数字化转型的终极目标数字化转型（ Digital Transformation ）的定位有两个层面：一个是数字化 ( Digitization )、一个就是转型 ( Transformation )。但数字化转型所承载的核心目标不应该是简单的数字化建设或者数字化管理，而应该是转型，这个转型最终追求的就是企业的商业创新（ Business Innovation ）。
所以，数字化是技术也是手段，是过程也是基础，但基于这个基础之上的最终目标是创新。
数字化转型是利用数字化的一切相关技术创建一种新的、或者对已有的商业模式进行重塑，以满足不断变化的业务和市场变革。
而商业模式的升级或者重塑也一定会带动企业的业务流程、组织文化、业务经营和管理理念的一系列整体的调整与变化，因此数字化转型对企业而言是一个自上而下驱动的，需要有企业明确的战略规划与支撑才能进行。
（一）数字化 Digitization 的关键是线上化和连接数字化的重点：首先在于企业的业务信息化、业务线上化、数据线上化。
通过各种IT信息化系统的建设将企业的业务过程管理规范化、效率化，有了业务信息化的基础，才会有源源不断的业务数据的沉淀，为企业数字化转型打下了坚实的数据基础。
同时，注重各类业务数据积累的规模和质量。大数据、小数据，都是从养数据开始，而这个“养数据”就是在企业的业务经营管理各个环节，尽可能多的留下标准的数据信息，数据入库。
其次，数字化的另外一个重点就是连接一切，由内到外的延展。
大部分企业目前整体的IT信息化建设主要投入方向还是围绕企业自身的经营管理，例如财务软件系统、ERP、OA、CRM、MES等等。在内部这些系统彼此之间在业务层面通过软件接口进行打通实现业务流程的连接，做的好一些的在数据层面通过商业智能BI进行打通实现业务分析的连接，但也仅仅是实现了企业内部的业务、数据的循环。
当代企业的存在与发展一定是基于一种社会化的、上下游协作分工的业务模式。市场销售面对着客户，采购面对着供应商，外部的客户与供应商的资源挖掘、协作管理是目前企业信息化的薄弱环节。
数字化的连接一切、由内到外的延展核心所在即：实现企业信息化的由内到外的建设，打破和连接企业外部上下游资源，实现内部与内部、内部与外部、外部与外部的资源连接整合。
通过企业内外部信息化的协同建设、业务信息化、数据信息化实现线上化和连接一切是数字化建设追求的重要目标。
（二）转型 Transformation 的终极目标是创新 Innovation数字化是企业通过技术手段实现了企业的数字化建设与数字化管理目标，但数字化转型的核心落脚点应该放在转型（ Transformation ）上，而这个转型的终极目标一定是让企业以一种可持续的、高效率的方式不断的推动商业模式的进化以实现企业在各个发展阶段的各个层次的商业创新与变革。
创新与变革总是最难的，它是一个体系化的、长周期的、螺旋式的不断演化的过程，不是一步到位，更不是通过一次技术设计与蓝图规划就可以达到的。个人认为在数字化转型的方向上更应该追求的是：从宏观上做整体规划，从微观上不断调整和落地。