零售业|营销数字化、柔性供应链、无人零售......零售科技新业态正在爆火今日头条|ai

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【 零售业|营销数字化、柔性供应链、无人零售......零售科技新业态正在爆火】文丨第一新声，作者丨也行，编辑丨田艳红
在技术渗透和巨头助推下，零售行业进入智能化、数字化转型升级的加速发展期。技术应用和模式创新加速零售业增长模式的重塑。
EqualOcean预计在2023年，全球零售科技行业的市场规模达到378.5亿美元，自2018年起的五年复合年增长率为22.5%。其中，物联网在零售业的应用将占据超过75%的市场份额。人工智能和机器人技术是未来几年增长最快的行业，复合年增长率分别超过35%和40%。AR/VR早在四到五年前就已大肆宣传，但未来它的潜力将从垂直扩展到更广泛的计算平台，并彻底改变行业玩法。
在这样的技术、社会背景下，国内的零售科技也在多个方向上实施创新。
例如通过数字化能力洞察消费者，突破生产管理、门店扩张、供应链管理等瓶颈，实现“生产—配送—门店”的全链条数字化掌控；利用人工智能优化各环节业务决策，成为在中国做零售的重大机遇。
目前中国的零售科技发展到底如何？国内的巨头和新玩家如何将科技应用到零售的各个场景？面对的挑战有哪些？未来又向什么方向发展？
1、零售科技进入加速发展期零售业经历了从专卖店到百货店到连锁店再到“无店零售”的时代大变迁，在零售产业革命中，科技始终是不断变革的动力之一。目前中国零售科技走过了蛮荒期，正在加速发展中。
零售科技是指为了实现消费者体验优化、零售企业成本降低、效益增加所使用的新一代科学技术，包括大数据、云计算、人工智能、物联网、AI等技术，促进“人、货、场”的重塑，并不断激发模式创新。
时至今日，以上技术在零售领域的应用落地越来越成熟，成果转化突出，并加速零售模式创新迭代，社区团购、到家业务、直播带货、餐饮零售化等发展迅速。
在技术渗透、疫情催化、消费倒逼和数字经济的推动下，零售科技进入全面数字化、智能化转型的加速发展期。
例如《2020年中国AI+零售行业发展研究报告》显示，2019年零售企业在AI技术投入达14.8亿元，2022年全国零售企业在AI技术方面投入将超过40亿元，研发投入增速将达53.3%。
“经过几年的探索和发展，我认为零售科技现在已经进入初步成熟期，不同于市场初期对于企业仅持有概念的宽容，现在意味着需要实在的产品落地，以及规模化复制应用。”红点中国合伙人刘岚对第一新声表示。
擎朗智能与第一新声谈到，目前国内零售科技发展迅猛，因为受到疫情的影响，已经有越来越多的零售企业开始应用物联网、机器人、智慧门店信息系统等技术提高门店的智能化程度，但距离完全普及仍需要一段时间。
零售科技发展迅速的背后有两方面原因，一是消费升级，今天消费者的生活与消费习惯、需求发生巨大的变化，促使零售科技更加的人性化和提高效率；二是大量实体小店的经营管理水平亟待提升；三是拥有数字生态圈的互联网巨头和电商巨头们，正在寻找落地渠道与下沉途径，发展零售科技成为他们的共识。
例如阿里认为是线上线下以及物流体系结合之后产生“新零售”。腾讯提出了“智慧零售”，要从用户、数据、连接三个维度与零售行业相结合。京东提出“无界零售”，要化传统零售业的被动销售为主动销售。
显而易见，巨头在“线下”价值开发上达成共识。当电商红利殆尽，新的增长点又将回到实体商业，所以，围绕线下做技术加持成为了新的红海市场。
但零售科技不只是巨头的游戏，许多新兴科技企业也纷纷成长起来，围绕“人、货、场”产生了形态各异的商业模式，如近期上市潮不断的生鲜电商；曾风靡一时的无人零售店；以赢识科技、多点Mall为代表的智能门店解决方案的SaaS服务商。
火热的市场背后总有投资机构的身影。
《科技改变零售：2021全国新零售科技企业白皮书》显示，2017-2020年间，全球新零售科技项目在天使阶段的融资事件占比显著降低，B轮后占比不断上升，在2020年更是达到40%，说明市场正由萌芽期向爆发期、成熟期迈进。包括红杉资本、真格基金、IDG资本、金沙江创投等机构均有投资。
那么国内与国外相比，在零售科技方面有什么差异？
“中国和国外市场在零售科技上的进程是不同的，中国的电商可以说是世界领先，线上的电商在人、货、场三要素上本身就是数字化了，随着线上线下融合发展，客户对零售信息化、数字化、智能化的认知度也在不断提升，在中国许多新兴科技企业成长起来，产生了形态各异的商业模式。”红点中国合伙人刘岚介绍，“基于数字化大背景，线下实体商业的数智化业务需求不断涌现，疫情更是加速了实体商业线下+线上融合的全渠道业务模式的快速演进，对中国零售科技的发展是非常乐观和看好。”