关于流量,2018年7月刘强东在接受美国《财富》杂志采访时曾说:“微信的作用对我们十分重要。到目前为止,在所有新获取的顾客中,微信给我们带来的新增顾客达到了1/4。”
不过对于带来的订单成交,2015年时京东方面曾透露,微信“购物”的一级入口,带来的订单成交只占了京东移动端成交的极少一部分。在京东的财报中,微信带来的GMV至今未作披露。
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与之相反的是,2018年之后拼多多入驻九宫格,得益于性价比商品,流量转化能力明显高于京东。随后的2019年,京东也有样学样,将“购物”的一级入口给到被称为京东版“拼多多”的京喜。
社交流量的碎片化和随机性,决定了购买行为往往倾向于试错成本低的产品,也即性价比产品。一定程度上意味着微信这个流量入口里,性价比高的走量产品更好卖。但是腾讯惠聚主要以品牌商家为主的货源,即使促销打折,产品的性价比也依然有限。
另一方面,九宫格可以实现的一次强曝光,如何转化为用户持续性的入口习惯,也是一个问题。
2019年双十一前夕,腾讯就曾推出过智慧零售小程序,入驻微信九宫格进行推广,随后却很快下线。负责此小程序的业务部门和当前的腾讯惠聚同属于腾讯智慧零售。
不同的是,当时的智慧零售是基于LBS技术,聚合用户附近好店、商圈,并提供购买、上门配送等服务的小程序,被内部定位为“零售服务集合与推荐平台”。
【 京东|微信下不动腾讯电商这盘棋】如今的腾讯惠聚则被定位为“腾讯广告的社交电商实践解决方案”,能否一定程度上冲击现有的电商平台格局并不好说。不过可以肯定的是,微信广告变现越来越着急,而腾讯电商的梦想,也终究还未放弃。
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