5. 第4次迭代- 社群的定位与玩法把社群和销售再次分开之后,马上,我们进入了一个终极思考,社群的定位是什么?我得出来的结论是,社群运营就是做服务,就是种草,把我的服务、老师、教育理念等全套体系,让你体验一遍,在你心里种下一颗种子,然后销售去转化,去拔草。
那么,训练营怎么才能种好草?
- 督学,大部分用户都是自觉不了、坚持不了的,所以,拿出来他的学习情况,没学的督促他学习,时间不规律的挑他刺,时间规律的说他错题多,就是每天不厌其烦地电话、微信语音,快速建立信任;
- IP打造,通过朋友圈+私聊+群聊三个手段——真实、可信赖的朋友圈;重点用户每天私聊维护;训练营内维持15%左右的核心用户活跃,同时搭建训练营社群运营的核心用户粉丝群(是的,我们把训练营的运营人员,也即社群运营当做IP来打造),打造出“我是一个刚好在这个机构工作的活生生的人,且还比较懂项目”的形象;
- 活动,每个运营的都会设计符合她IP属性的活动,主要用来做宠粉福利和各个运营做IP串场,一个训练营1-2场,就是无脑宠粉。
真的,每一个用户,每一滴流量都很贵,像其他机构一样暴殄天物我们做不到,我们是被逼的。
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【 社群|服务数十万付费用户后,再谈训练营的底层逻辑和迭代历程】题图来自Unsplash,基于CC0协议
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