小店|巨头们心心念的＂近场社区电商＂是什么鬼？( 二 ) 收盘价|开盘价

适应消费升级需求，支持新型消费发展，应大力发展流通新业态新模式，推动实体商业企业加快数字化、智能化改造和跨界融合，为传统门店和社区小店打造数字化供应链体系，实现线下人、货、场的精准匹配。”能够做到这一点的，正是人民日报点赞的“近场社区电商”模式。
行业一直在思考与探索“什么才是健康的社区商业？”，现在看来，近场社区电商或许就是社区电商的最优解，也是小店数字化升级的大方向。
什么是社区商业的最优解？人民日报采访人员走访了一家济南的社区小店“丽娟便利店”，店主名叫单丽娟，门店10来平米，经营了10来年，一直都只卖常见百货，需要到30个以上的渠道进货，且价格比连锁业态高10%，滞销库存占比超50%。单丽娟一直都想卖生鲜，然而单个门店进货困难，价格没有优势，很难做起来。
今年4月初，“丽娟便利店”接入盒马集市，附近消费者可以在盒马集市微信小程序选购琳琅满目的生鲜食品，在晚上10点前下单，第二天下午4点后即可到店提货，单丽娟想做的生鲜生意通过盒马集市的“云菜市”实现了，不只是增加了门店流水，也给小店带来更高人气，带动店内其他商品销售。与此同时，“丽娟便利店”还接入了阿里零售通的智能供货平台，实现智能补货、智能选品，开展个性化服务。“丽娟便利店”成了一个功能多元的“社区综合服务点”，生意越来越好。
“丽娟便利店”在做的就是“近场社区电商”，其接入的零售通与盒马集市均来自阿里巴巴MMC事业群，后者正是“近场社区电商”模式的开拓者。
流量少、品种少、价格高，是困扰每一个夫妻店的三大症结问题，这些小店利润微薄，靠着位置、服务、脸熟，做着街坊生意，租金一旦涨价很多小店就只能放弃经营。今年3月成立的阿里MMC事业群正是要解决社区小店的这些问题，零售通与盒马集市则是两个关键组件。
零售通成立于2016年5月，是针对线下夫妻老婆店打造的快消品数字化分销渠道，给小店提供数字化能力；盒马集市于2020年10月上线，与盒马鲜生共用一盘货，将渗透到社区的小店作为提货点。今年3月阿里成立定位“社区商业现代化建设者”的MMC事业群后，整合零售通与盒马集市两大业务，探索“近场社区电商”。
基于零售通与盒马集市，小店可快速地拥抱电商，能卖的货一下扩大到盒马集市与零售通的全品类。小店业主就像所在社区的MMC业务代言人，他们的生意也找到了阿里这个靠山。还有阿里MMC事业群整合工厂端定制与农产地直采货源，让小店可售卖的商品更加优质；通过数字化物流、智能仓储、智能补货、智能选品等手段大幅降低经营成本；帮助小店铺设智能货架、鲜食终端、无人收货终端等，彻底解决滞销问题。这些探索直接重塑了小店的场景价值，降低小店采购与经营成本，让小店店主生意更好、利润更多，让消费者买的更实惠，购物更方便。

文章插图
这套模式，就是“近场社区电商”，这是一种完全有别于远场电商，或者社区团购的全新电商业态，具有多重独特价值：
首先，复用社区商业资源，发挥百万社区小店聚集需求与贴身服务的优势。
中国有600万家线下零售小店，他们扎根社区服务居民，有固定经营场所，不只是很方便，更重要的是有人情味、有信任关系、有服务能力，已成为人们生活不可或缺的一部分。在近场社区电商模式中，小店负责聚集邻里需求，同时提供提货、送货、售后等履约服务；平台则以不同模式给小店提供数字化供应链，帮助小店扩充SKU，做大生意规模，同时通过数字化经营降本增效。
其次，拒绝重构或颠覆社区商业，反而帮助社区商业。
社区团购、生鲜电商跟社区小店是对立的，大家都在争夺社区居民的预算。在社区团购、生鲜电商的冲击下，社区小店意识到数字化的价值，而近场社区电商则让他们快速拥有数字化能力，应对新物种冲击的同时实现转型升级。
近场社区电商的实践再度表明，线上与线下不是对立的，而是可以深度融合的，这与国家大力发展的社区商业政策不谋而合，正因为此受到人民日报等主流媒体的肯定，人民日报在文章中所说的“推进线上线下深度融合，发展数字零售。”正是近场社区在做的事。
最后，供给侧“以销促供”，实现定制化的供给，推动农业数字化与智能化制造。
不要小瞧社区店的零售价值，商务部数据显示，小店贡献了快消行业40%的出货量。水果等生鲜产品同样主要靠社区店出货，随着生鲜零售进社区，小店在生鲜行业的贡献正在快速增长。数百万小店聚集的需求相当可观，近场社区电商在聚集需求后，就可通过大数据等技术去进行供给侧定制，如通过工厂直供模式定制快消品，通过数字农业基地直采生鲜农货。