新京报贝壳财经|从“外行”到“教父”:中原商战发起者王遂舟“一辈子不服输”( 二 )


亚细亚商场的横空出世 , 如一块大石击入平静的湖水 , 在二七商圈掀起巨浪 。 据王遂舟在回忆性文章中所述 , 商场开业当日 , 郑州城万人空巷 , 保安排成人墙分批往里放人 , 到下午6点被迫提前关门 , 因为柜台上90%以上的货物被抢购一空 。
“父亲刚解放就在郑州市的商业部门工作” , 王遂舟在文章中称 , “在我们家 , 我排行老三 , 后来只有我继承了父亲经商的基因 , 他那种吃苦耐劳、积极向上 , 让我受用终生 。 后来参加工作 , 我对商场有种痴迷的态度 。 可以说 , 百货、商场是这辈子的最爱 , 我愿意为它奋斗终身” 。
两种体制之战:
“外行人”触发“中原商战”
“内行人时间久了会受行业规则的束缚 , 外行人可以更跳脱” 。 王遂舟这样说 。
在大家还习惯着传统商场暮气沉沉、售货员冷面如霜的样态时 , 亚细亚商场的营业员都接受过早期训练 , 衣着统一 , 面容姣好 , 口齿伶俐 , 一律说着普通话 , 见到顾客先鞠躬 , 后问好 , 从不说“不”字 。
迎宾小姐、公关小姐和歌舞表演 , 大厅中央安放的琴台、每隔半小时的乐手登台演出、每天清晨在商场门口升国旗奏国歌的漂亮年轻的姑娘们 , 让亚细亚商场一度成为郑州最著名的观赏景点 。
第一家安装电梯的河南商城、贴心设置的亚细亚电梯小姐 , 缺货登记服务、售后配送服务、购物知识讲座和儿童乐园服务等服务措施 , 数十万元的广告营销投入 , 在各方推行体验式经济的今天屡见不鲜 , 但在当时却是石破天惊、前所未有 。
新京报贝壳财经|从“外行”到“教父”:中原商战发起者王遂舟“一辈子不服输”
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凭借着无知者无畏、初生牛犊不怕虎的不服输精神 , 王遂舟带领着亚细亚商场创下了开业仅7个月实现销售额9000万元的优秀业绩 。 1990年亚细亚业绩达到1.86亿元 , 实现利税1315万元 , 一年就跨入全国50家大型百货商场行列 。 到1995年 , 其销售额都一直呈增长趋势 , 1995年底达4.71亿元 。
亚细亚商场的巨大成功 , 引起郑州其他国营商场的“不满” , 甚至直接触发了1990年开始的著名的“中原商战” 。
据王遂舟回忆 , 当时 , 郑州市国有大型商场巨头华联商厦、郑州百货大楼联合商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼 , 联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会” 。 他们在互通函件中不点名指责亚细亚 , 警告各成员单位和各供货单位不要与“这样的单位发生业务来往” , 五大商场间将定期举行价格协调会 。 与此同时 , 几大商场互派人员到对方暗抄商品底价、互挖人才、竞价促销 。 一时间 , 郑州二七广场弥漫着商战硝烟 。