ofo小黄车|等736年才能退回押金？凭什么！( 四 ) |押金|阮万锦|

并非所有消费者在权益受到侵害时，都能像“十元官司”中法学专家一样，将维权进行到底。刘俊海指出， “由于信息不对称导致取证难、维权成本高等问题，消费者最终不得不自认倒霉，放弃维权。这在客观上纵容了部分企业违法趋利。 ”
刘俊海表示，目前电商、共享经济等领域侵权现象日益增加，金额小、受众多的侵权尤其频发，个体消费者维权难免陷入“为追回一只鸡，得杀掉一头牛”的困境。
在这种困境中，除了等待和放弃，消费者还能做什么？
“与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 ”邱宝昌指出，《消费者权益保护法》规定的维权途径有五种。 “但在现实消费纠纷中，这五种途径并非都畅通。例如， ofo约定其纠纷解决方式为仲裁，只能走仲裁不能走诉讼，一定程度上阻碍了多种形式维权。 ”
保障维权渠道的畅通和公平，阮万锦还抱有希望。他透露，已有其他ofo用户找到自己，希望他能代理确认仲裁协议效力案件。
“我们希望此次事件能往对消费者有利，也是更公平、更合理的方向推进” 。
王子安也没有放弃，他表示，自己毕业后仍在关注相关问题。 “我希望各地消费者权益保护组织能采取更有效的手段帮助消费者维权，如积极行使公益诉讼诉权。 ”
为什么不像其他人一样等待排队退款，或干脆放弃？王子安说：“通过这段诉讼维权的经历，我深感推进消费者权益保护意义重大，此事绝不应不了了之。 ”
这样的坚持，不止法学生有。
“前几天在街头看到几辆ofo小黄车，我还以为花了眼。 ”9月的一天，一个名为“小黄车ofo退款押金维权”的QQ群里，有人在讨论退款进展……