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【Java|“上海暂停”给CEO的一课】出品|虎嗅原创
作者|张博文、张晋源、苗正卿
题图|虎嗅设计
上海CEO们 , 在过去两个多月经历了一场极限生存挑战 。
有CEO告诉虎嗅 , 他面临的困境是“门店关了、没有业务、员工闲着、不敢裁员、不敢退租”;有创始人发现命运被“运力”拿捏 , 社区团购维系着他仅有的现金流;还有投资人直言 , 过去六十多天很多项目只能“死撑”“硬熬”:“2021下半年以为环境好了扩张开店 , 疫情突然来了 , 账面现金很快见底 。 ”
压力传递在公司的毛细血管里 。 多家上海公司在疫情期间给员工增设心理辅助热线或咨询专员 , 甚至有CEO每天“下场”安抚抑郁员工按时吃饭 。 有创始人告诉虎嗅 , 2022年的冲击和2019年“迥异” , “时间如此长、力度如此强、影响力如此深 , 始料未及 。 ”
但这又像是一堂“生存教学课” 。 为了生存 , 上海的CEO们想方设法求活 , 两个多月的极限生存倒逼企业转型:加速线上协同、尝试社区团购、发力私域引流、改变绩效模型……“能让人跌倒后又原地爬起的城市 , 上海必列榜上 。 ”5月31日晚 , 一位身在上海的投资人士在朋友圈感慨 。
过去几天 , 虎嗅与疫情下身处上海的多位CEO对话 , 他们来自汽车、科技、消费多个领域 。 面对虎嗅 , 他们分享干货 , 把自己在疫情下的复盘、洞察倾囊而出 。
“没必要强制考核”
禾赛科技CEO李一帆
四月时 , 禾赛科技CEO李一帆结束隔离 , 他意识到疫情可能还会持续 , 就认真访谈了下自己在美国的朋友们 , 因为全美甚至目前整个西方社会 , 都已经习惯了居家办公 , 李一帆试图从中学习到一些经验 。
收集到一些经验后 , 李一帆对公司的沟通和管理方式做了一些调整:
第一 , 需要有更强制的沟通方式 。 之前他格外讨厌例会 , 但现在公司把例会的时间和开会内容都逐渐固定稳定下来 , 加强沟通 。
第二 , 需要用合适的通讯工具来降低沟通难度和成本 。 目前禾赛正在用飞书 , 疫情的居家隔离加强了公司对于这类办公工具的依赖 , 很多原本需要见面的事情 , 其实线上通过电子手段 , 完全都可以满足 。
第三 , 发起了全公司每周五下午的培训 , 每次两到三个小时 , 讲一些公司业务的硬核技术 , 在线办公工具的使用培训等等 , 但并不是强制的培训 , 员工们愿意参加就参加 , 来了也可以早退 。
李一帆觉得这样的培训一方面是没必要强制考核 , 毕竟强制的事情大部分也没有效果 , 另一方面也是倒逼自己去更好的准备培训素材 。
实际操作下来 , 李一帆的感受是:“疫情一定程度上促使了我们用更先进的工具 , 而更先进的工具带来的沟通理念 , 会让信息更通畅 , 这相当于对组织结构进行一次升级 , 因为大家的关系变得不一样了 。 我在培训会上回答问题时 , 感觉自己就是一个直播网红 。 但是这样挺好的 , 就是说你看到它线上开大会的成本很低 , 而它的净价值也不是那么低 。 ”
虽然线上工具能解决一部分居家办公带来的困难 , 但有的事情是禾赛无法回避的困难 。
作为国内领先且具有生产制造能力的激光雷达公司 , 禾赛的工厂需要在闭环生产中保证交付 , 这意味着需要做大量的闭环工作员工的心理安抚工作 。 因为激光雷达还在大规模运用的初期阶段 , 为了获得更多的客户 , 线下的交流也是极其必要的 。
李一帆说:“我的逻辑是在绝对清晰的环境里——信息绝对透明 , 并且没有中间地带 , 并且就是0和1的决策——你是不需要见面的 。 最简单的例子 , 比如说你手上有个苹果手机 , 我要买你的全新的iPhone , 咱俩不需要见面 , 你说8000我说7500定个数就完了 , 对不对?但是如果你手上有幅画 , 我要买你那幅画对吧?这就都麻烦了 , 就是说我得见面看画 , 你也需要观察我看画时的表情对吧?”
“有一些我们成熟的业务 , 比如说我们已经拿下的自动驾驶行业 , 我们公司全球份额最大 , 这些也就更接近于你买一个苹果手机 , 客户已经非常了解禾赛的品牌了 , 已经非常清楚他买的是什么东西了 , 甚至很多时候我都不需要见他 , 我就说你爱买不买 , 也能成交 , 而且价格不错 。
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