产品|互联网商业产品入门

编辑导读：市面上互联网商业产品千千万，他们赚钱的模式不尽相同但是又有共同的底层逻辑。本文作者对互联网商业产品的类型、模式、定价策略和角色关系等做一个系统而简洁的介绍，并提炼出商业变现的关键四步，与你分享。

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变现、商业化、商业模式……这些词相信大家都耳熟能详了。懂商业，往往能让你在职场上更容易获得上升空间，毕竟赚钱是每家互联网企业最重要的目的之一。
【 产品|互联网商业产品入门】本文会对互联网商业产品的类型、模式、定价策略和角色关系等做一个系统而简洁的介绍，提炼出商业变现的关键四步，配合一些互联网大厂案例来进行介绍，帮助大家全面地了解商业产品。
一、什么是互联网商业1. 什么是商业？商业的本质是商品交换，各取所需。历史上曾经是以物换物，后来演变为以钱换物。这里的物品、商品都是广义的概念，可以包括实物，也可以包括服务。
2. 什么是互联网商业模式？互联网的商业模式，是指互联网企业通过信息技术服务提供客户价值，并把该价值转变为钱的模式。根据收费的客户，可以分为两大类：
1）仅从用户（C）身上赚钱的，面向用户的付费产品
一般来说会给用户提供一些增值服务，如腾讯、视频网站等。由于用户不可能花很多精力去研究怎么在网上买增值服务，因此对用户收费的方法都简单直接，常见的收费模式有：

单次服务付费，比如网游里面买道具和皮肤，再比如视频网站的超前点播或电影点播，根据点播电视剧的集数来付费。
聚合付费，比如服务打包付费、根据时长付费，如QQ会员、视频会员等

可以通过这个公式去监控收入情况：
收入=付费用户数*ARPU（单用户价值）=UV*UV转化率*ARPU
=订单数*ATV（每单价格）=PV*CTR*ATV
不管怎么收费，本质上还是对用户进行多次STP，即用户分层-选取目标用户-业务定位（关于STP可以去看学姐的这篇文章），最后根据定位去定价和售卖。
2）从商家/其他企业（B）身上赚钱，叫商业产品，模式相对复杂，也是本文介绍的重点。
在全球市值top20的互联网公司中，你会发现完全to B的公司有美国的Oracle、Salesforce（微软也可以算），而SaaS、云服务这几个概念炒得再火，中国top10的互联网公司里也几乎没有纯to B的公司，原因看完下一段就能懂。我们可以把从B身上赚钱的模式分为两大类：

开源-商机：通过给企业提供其所需的消费者，也就是流量高效分配的，提升商机。这里又可以分为直接和间接两种，比如淘宝首页的banner，前者如广告联盟等，都能直接给企业带来潜在的消费者；后者如提供数据分析工具，分析企业的经营情况，间接提供商机。
节流-提效：通过数字化等手段，提升效率。比如企业IM、文档等可以提升员工的沟通效率，企业可以通过HR系统来高效管理员工的薪资、考勤等，节省人力，OA系统来管理报销流程等。

其实我们常说的to C、to B的概念中，to C的公司里除了刚提到的用户付费产品模式的公司，更多的是像阿里、美团这样的公司，他们的核心业务是给商家带来消费者，再通过商机来收费。商机永远是企业最核心的需求（特别是在发展期），如果一个企业都没有消费者，那怎么生存？
而提效则是企业在发展到一定规模后才会有的需求，如果只是一个小公司，通过几个表格就可以管理人员了，根本不需要大型的内部系统。所以，在全球top的互联网/科技公司中，to B的巨头占比较少，而国内是几乎没有，因为国内绝大部分企业是这十几年才刚发展起来的。
企业飞速的发展，数字化提效的需求也会越来越多，但绝不会像大部分国外企业的需求一样稳定（很多外企还在用邮件沟通），因此短期内国内也很难出现真正的to B巨头。了解了商业模式的两大类，下面学姐会从商业产品的角度，来介绍一下变现的四个关键步骤。
二、商业产品详解：变现四步走1. 明确收费业务变现的第一步，是想清楚哪些业务该收费，其实也就是先想清楚哪些业务应该免费。互联网的商业模式中，产生规模效应是必要非充分条件（关于规模效应可以去看学姐的另外一篇文章），如果在前期将一些该免费的业务收费，就容易把路走死。免费的业务有以下特性：
1）能有效提升商家（客户）数的业务
如果一家公司做的不是特别高价值的商家（比如几个大客户就能够吃一年的），那么就要考虑在发展阶段多提升商家数（哪怕是没有付费的商家），因为收入=全部商家数*付费转化率*单商家价值，也就是说只要盘子够大，后续付费转化率或者客单价只要有一些提升，就能多赚钱。