直播|竞品分析：点淘VS抖音电商直播( 三 ) 主播

3）商品列表对比

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商品列表中两者都包含了商品的基本信息、抢购、回放功能。
商品基本信息：展示商品的基础信息，点击显示详情。抖音直播的商品列表点击详情时详情页自下而上推出一部分，用户通过上滑和下滑就能控制详情页的打开和关闭。点淘则是直接跳转详情页，直播间变成小窗模式，再通过点击返回按钮或者右滑返回直播间。在交互体验上前者要好一点，当需要查看商品列表中大量商品时前者的效率会略胜于后者。
抢购：用户进行购买的关键性按钮，点淘这里的“马上抢”相对抖音直播的“去抢购”更为显眼、突出，有利于促使用户去点击。
讲解回放功能：讲解回放可以帮助未及时参与直播的用户回看讲解。这里点淘的讲解回放存在一些不足。首先是讲解回放中没有进度条，这会让用户很不方便。另外此外在切换后台后再回到APP存在BUG，讲解页面会从头播放。
4）商品的详情

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商品详情页能够帮助用户更详细的了解直播间内被展示的商品。点淘的商品详情页直接引用淘宝的商品详情，其完成度远高于抖音直播，当然也存在一些多余的功能。比如上方的搜索框以及更多按钮，这个功能是针对淘宝设计的，对于从直播间点进来查看商品详情的情况下没有意义，可以考虑隐藏处理。
5）订单管理和购物车

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订单、购物车管理：点淘和抖音电商的订单和购物车都放在“我的”，符合用户使用习惯。从流程上来说点淘的订单管理和购物车要更简单直接，抖音比较麻烦且不容易寻找。在订单管理页面的完成度上，抖音的完成度要低于点淘，比如抖音的订单管理缺少“搜索”功能，订单只有一个实付价，缺少总价格、优惠信息。
6）其他功能
直播间手势动作：点淘直播间上下滑动切换直播间，左滑清屏，右滑显示直播简介和直播印记。抖音直播间上下滑切换直播间，左滑更多直播推荐，右滑退出直播间。点淘的左滑清除直播间多余的控件可以帮助用户更专注于直播间商品的展示，右滑对于用户来说可得到的信息只有直播简介和直播印记，个人建议如后期没有更多向用户展示的信息可将这两个信息放置到直播间的按钮中，腾出右滑操作用于更有价值的东西。
主播首页

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关于主播首页，这里我选择了抖音商家主播的首页与点淘主播首页进行对比。点淘主播首页主要包括主播信息、商品橱窗、当前直播、直播预告、视频栏、直播栏。抖音商家主播首页包括主播信息、商品橱窗、直播动态、参与话题、作品、商家（商品推荐栏）。值得注意的是抖音商家主播进入主页时下方的TAB默认定位于商家（商品推荐栏），个人感觉这种设计更为合理。对于商家主播，特别是点淘本身定位于商家直播展示商品，用户更在意的是主播卖哪些东西，而非他的视频/作品。
四、总结点淘和抖音电商直播都是当前直播电商风口下的产品，点淘依据电商直播驱动内容的发展，在原有的电商基础上，利用直播形式提高商品的交易转化率，同时推动视频的内容化从而切入短视频市场。抖音电商直播则是内容驱动电商发展，通过内容平台给电商直播进行高效的引流，从而带来平台盈利，以此切入电商市场。虽然他们的起点是不同的，他们的终点是相似的，即建立高效的视频内容电商平台，打造电商+直播+内容的生态闭环。
综合全文分析，点淘的优势和劣势如下：
优势：

电商交易体系成熟且完整、平台积累的资源雄厚。点淘的电商交易依托于原有的淘宝、天猫，其供应商-平台-消费者电商产业链在多年的发展中得到了不断的完善和优化并且积累了大量的用户和商家。
主播更专业，直播质量高。点淘目前的主播由“薇娅”、“李佳琦”为代表的顶流网红和无数平台商家组成，这些专业化的主播能够打造更高质量的电商直播。
用户认可度以及商品交易的转换率高。电商直播带给用户的可触感、沉浸式体验能够大大提高商品的售出。

劣势：

直播电商本身的冲动消费带来的高退货率。直播电商虽然可以带来较高的商品售出，但是由于部分直播过度追求售出而产生更激进的推销模式，用户在强烈的攻势下很难理智购物，导致售后的高退货率。
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