笔记本|钉钉“贪财”出下策( 二 ) 惠普|dev

大客户小鹏汽车曾在六年内，使用钉钉累计节省至少1800万元的成本，却依旧还是投入了飞书的怀抱。
很明显，好看的月活数字并不能直接等同于盈利能力。但“云钉一体”战略落地后，便不能再由得钉钉保持免费的初心了。
PaaS有难关
在3月的发布会上，不穷明确表示：“钉钉生态战略明确，只做一件事就是PaaS化。 ”
PaaS化意思是钉钉只做基础能力平台，保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他的都交给生态做，包括行业应用，人财物产供销研等场景的专业应用。
一般情况下， PaaS的形成离不开两个关键因素——客户本身集中度高，和初期积累足够多的客户。
可对于钉钉来说，这两个关键因素都有着各自的难题。钉钉曾表示，纯钉钉生态伙伴总数4000家，其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴等。服务范围涉及了20个国民经济行业。客户行业分散度高也意味着钉钉提取共性模式的难度会大。
看似初期积累的足够多用户，大多数是考虑到免费的因素，未来在PaaS上的付费意识又有多强，犹未可知。尽管PaaS是在为SaaS提供底层架构的搭建，但钉钉依然面临中小客户付费率低，大客户自研平台的现实挑战。
曾有业内人士表示，做PaaS只是活得不好的SaaS厂商制造想象空间，在一级市场换取资金的权宜之计。
钉钉是否把其当作权益之计不好定论，但可以肯定的是，钉钉在PaaS化上需要面临重重挑战。
钉钉在推进PaaS化中的重要一步便是发展低代码。早在去年年初，钉钉便宣布开放底层能力和1300个API接口，并提出“低代码”革命，将阿里内部的低代码开发平台“宜塔”接入钉钉，而后还推出了首个低代码聚合平台“钉钉塔” 。
但这并不足以构成钉钉的护城河。企业微信可以依靠腾讯云的低代码平台WeDa ，而在字节收购低代码公司黑帕云后，黑帕云创始人更是直接加入了飞书负责面向大客户的aPaaS系统“昆仑” 。在企业服务生态中必备的底层能力上，三家还未拉开明显差距。
而钉钉面对的挑战不仅来自另外两个互联网巨头。咨询机构 Gartner 曾指出， 2023 年全球超过 50%的大中型企业将把低代码应用平台作为主要的占领应用平台之一。预计到 2024 年，低代码应用程序开发将占总应用开发的65%以上。
低代码在底层架构效率上的助力，并非仅是协同办公玩家们眼中的香饽饽，更是一众有能力自行研发的巨头们眼中的蓝海。当前更多的企业已经开始意识到底层基础技术搭建的重要性。对于不缺钱的巨头们来说，自己下场建立生态更加有效且安全。
【笔记本|钉钉“贪财”出下策】钉钉的PaaS能力在三巨头中已不突出，当更多传统行业巨头开始自研低代码，不仅加剧了目标大客户的你争我抢，也将进一步推动PaaS平台的内卷。虽然钉钉宣布组建大客户团队，但相较早年企业微信发力500强，飞书也已拿下蔚小理三家新能源明星车企，收获一定示范效应，钉钉在大企业争夺战上，仍然需要弥补自身的实力。
尽管当前钉钉已经与阿里云合并，但这并不代表在PaaS的路上钉钉就能一帆风顺。 5月18日，腾讯也宣布加码PaaS ，借助企业微信与腾讯会议、腾讯文档三大产品的打通，本就坐拥微信流量的腾讯在连接上的优势更为明显。
若想在前有豺狼，后有虎豹的商业化森林中探出一条生路，钉钉不能错过的，自然还有硬件这一方向。
硬件赌明天
硬件全面生态化，是钉钉在2022发布会上宣布的另一重要战略。为此，钉钉开放了音视频认证体系、XR办公解决方案。
就在发布会后不久的裁员风波里，将被裁撤的一些权重降低的业务模块中，便包含有自研硬件等部门和相关团队。高权重部门则受影响不大，甚至有的还在持续扩大规模，例如在重投入的音视频领域，不久前还收购了音视频通讯服务商拍乐云。
硬件在钉钉的布局里，一直是连接线下场景的手段。早在2017年，钉钉着手自行研发硬件，陆续推出考勤机、路由器等设备。
原阿里钉钉硬件负责人易统曾表示阿里几乎没有硬件的基因，研发过程困难重重。坚持切入办公硬件市场，是因为在钉钉看来彼时市场存在巨大的机会， “企业用户对优秀办公硬件产品几乎没有获取能力，特别是中小企业，这块是一片空白。不负所望，在免费时代，硬件生态成了钉钉产品中最接近盈利的部分。