中国质量报|怪兽充电续航质量之路技术创新标准引领服务赋能&

技术创新标准引领服务赋能
——怪兽充电续航质量之路
怪兽充电，仅仅成立4年，从创业新兵一路发展至行业领先。一个行业新兵，如何在强手如林的行业突出重围，如何满足日益变化的市场需求，如何保证服务不在飞速增长的用户规模下掉队?一个个挑战让怪兽充电团队愈战愈勇，用服务和质量，赢得了商户和用户的双重认可。作为行业新军，怪兽充电仅用不到4年时间，成为行业中首个上市的企业。依托强大的物联网技术和大数据分析能力、电池技术，怪兽充电为全球超过2.86亿用户提供多场景下的共享充电服务。 2021年底，怪兽充电服务全国1700+个地区，拥有84.5万个点位(POI) 。

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破局存量立足场景巩固规模
与许多互联网行业直接与用户对话不同，共享充电行业实行B2B2C模式，换言之，只要抓住了商户(B) ，就能触及广大的用户(C) 。商户的多样性决定了共享充电应用场景的多元化，直接影响行业天花板的高度。
共享充电宝起家的餐饮场景，是目前行业渗透率最高的场景之一。而存量市场的竞争，往往异常激烈。如今在大量中小型餐饮门店、零售店铺，多家共享充电品牌共存的情况非常普遍。在这样的背景下，攻入增量市场几乎成为头部共享充电企业的一致选择。作为行业领军者，怪兽充电很早便开始从一线餐饮的酣战中跳出，不断解锁新场景，谋求多元化的场景布局，进军用户增量市场。
而在疫情期间，医疗、交通、酒店等刚需场景成为逆势下的增量市场。根据易观国际发布的《中国共享充电宝行业洞察2020》显示，疫情期间，便民成为共享充电行业场景布局的关键词。 2020年以来，怪兽充电不断深化对公共便民服务场景的布局，与京张高铁、西安铁路集团、广州白云机场、杭州地铁、南京地铁、上海轮渡、深圳中山大学附属医院、和睦家医院等建立合作。在城市抗疫前线，怪兽充电通过向防疫点医护人员、社区志愿者提供免费的应急充电服务，解决了一线工作者的后顾之忧。
经过几年的发展，市场对于共享充电这一便民服务的接受度已经来到高位，而此时的怪兽充电也开始借助大型连锁型商户构建下沉城市的充电网络。 2021年6月，怪兽充电携手肯德基，打开了全国3000个点位。
据欧睿国际发布的《2021上半年共享充电行业报告》显示：2021上半年从GMV规模来看，怪兽充电以40.1%的GMV占比保持行业领先，通过加深与头部KA的合作，巩固了行业龙头地位。
【中国质量报|怪兽充电续航质量之路】报告指出， 2021上半年共享充电行业仍维持较高增速，上半年行业GMV(总交易额)约52.8亿元，环比增长5.9% 。下半年由于点位持续增加、节假日时间长、出行人数预计上涨等原因，预计2021全年GMV超过百亿元规模。
品牌驱动助推受众持续破圈
作为直面亿级用户的科技消费品牌，怪兽充电清晰地认识到，共享充电行业产品同质化严重的问题。摸索前行的怪兽充电找到了品牌重要的增长引擎——理解并满足Z世代等新一代消费主力的消费需求和情感诉求。因此，即便在初创阶段，怪兽充电也保持着自身独特的品牌基调。
2018年末，怪兽充电深入洞察用户行为和关联喜好，牵手鹿晗愿望季首次开启践行公益不断电全城寻宝活动。此次活动吸引了2000多万人次体验鹿晗愿望季定制宝，全平台总曝光超过1.2亿人次。活动的成功落地拉开了怪兽充电强IP融合的序幕。而后，为了快速占领用户心智，怪兽充电高频借力明星、经典IP的影响力，加速渗透粉丝、二次元等年轻人聚集的文化圈层。
通过怪兽充电独创的全城寻宝活动，怪兽充电与合作伙伴一起打造了充电刚需之外的诸多优秀的跨界营销案例。例如，与吴青峰、王嘉尔等明星合作，以及与漫威、LINE FRIENDS、航海王启航、敢达决战等IP联动。在当前消费升级、消费行为渐趋符号化的新语境下，借助自身独创的全渠道营销模型，怪兽充电在进一步深挖渠道价值、扩充用户留存、品牌价值沉淀等层面发现了新机会——利用现代科技与传统文化符号的创新结合，赋能品牌实现经济效益、社会效益双丰收。
近年来，怪兽充电在全国范围内上线了麻将宝、五行宝、华彩宝、地域宝、非遗宝等多款创意宝产品。创意宝的推出正值国潮兴起、民族审美复苏。怪兽充电一方面从优秀传统文化中汲取内容和创新的养料，借力既有的传统文化元素及极具想象力的呈现，降低了品牌被发现、被记住的成本。另一方面，作为科技消费企业，怪兽充电以服务网络、创意宝为依托，把文化带至人们身边，再结合全城寻宝、线上互动H5、话题营销、非遗跨界合作等年轻人喜闻乐见的形式，传播优秀文化，唤醒消费者心中对传统艺术的记忆及文化自信。