这些不利因素对阿里的直接影响之一是其净利润的下降。本季度也成为阿里上市以来净利润同比下降幅度最大的季度周期。
但如果跳开短期利润这一视角,或许能看出另一种阿里。
在2021年,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇曾多次表示,阿里将把更多的资源和精力投入到新兴关键业务。而其中云计算、国际业务、下沉市场是被提及的高频词汇,新财报显示阿里在这些领域增长明显。
以国际业务为例,财报显示,新季度阿里海外市场年度活跃消费者达到3.01亿,两个关键产品增速明显:主打东南亚市场的Lazada的订单量同比增长52%,盯住土耳其和中东市场的Trendyol订单同比增长49%。甚至国际业务交出了一份不错的“短期账单”,零售和批发收入业务同比分别增长14%、29%。而在云业务领域,阿里云业务收入同比增长20%,占集团总收入比重上升为8%。
值得注意的是下沉市场正在成为阿里的“新流量引擎”。财报显示,深耕下沉市场的淘菜菜、淘特增速明显,淘特季度支付订单同比增长超100%,淘菜菜季度GMV环比增长30%。而阿里巴巴季度新增的2600万活跃消费用户中,来自欠发达地区的新消费者增长明显。在“下沉”流量的加持下,本季度阿里在中国市场的消费者扩大至9.79亿。这种多元发力的态势,在阿里生活服务板块中也能体现(含饿了么、高德、飞猪)。财报显示,2021自然年,阿里生活服务板块的年度活跃消费者达到约3.72亿,生活服务订单量季度同比增长22%。
但多元化带给阿里的,并非只有好消息。
在云业务领域,由于游戏等行业受宏观因素影响增势放缓,部分来自游戏圈的订单可能将在2022年下降。而随着疫情对消费等赛道冲击明显,一些潜在的阿里云用户正在减少相关预算或延缓相关项目。而在国际业务领域,随着乌克兰局势的恶化,以及欧盟2021年发布的政策(对22欧元以下产品调整进口增值税政策)阿里巴巴在欧洲市场的业务可能将会受到影响。
一位不愿具名的分析师告诉我们,2022年,阿里所面对两个关键挑战将对所有业务产生影响:宏观层面的不确定性,以及人事架构调整后的“消化周期”。“相比之下,外因是不可控的;人的因素相对可控。”
02
急需一场局部胜利
“新的人事架构下,很多阿里人迫切希望在未来几个月内证明自己。”一位不愿具名的阿里员工告诉我们,春节前后阿里系统内多个部门完成了人事调动、权责重新分配。
这些变化缘起高层、影响到了中层最终发酵到了基层。2021年底,张勇发出内部信提出“多元化治理体系的架构模式”,而在这次调整中,阿里高层发生重大变化:戴珊正式负责新设立的中国数字商业板块(含大淘宝、B2C零售、淘菜菜、淘特和国内贸易等)蒋凡则成为海外数字商业板块负责人(含速卖通、国际贸易、Lazada等)。
在春节前后,基于此变革而衍生出的人事与权责调整“贯穿”整个阿里,自上到下新的组织架构在春节后进入新的稳定态。据悉,一些阿里员工从已经效力长达4~5年的部门调走,还有一些阿里员工完成了“跨事业群”的腾挪。值得注意的是,一些团队被成“建制”地调动或并入到了新的部门,还有一些团队跟随曾经的领导整体调动到了新的业务线。
“进入阿里十余年来,这样的变局不多见。”一位老阿里人告诉我们,这次变革像一剂“兴奋剂”。他的一位同事,在接到“调任令”后特意穿着数年前第一次入职阿里时的衣服上了一天班,还有同事特意为此换了个发型。
另一位阿里人则向我们讲述了自己的故事,在2021年他原本萌生了“辞职创业”的大志,但是在接到新的任命后,他觉得应该留下“再搏一把”。“从那一天之后,我把早晨闹钟,特意提前了30分钟。”
在这样的变革后,多位阿里人提到了两个共同的关键词:融合与压力。
据悉,随着蒋凡和戴珊的权责变化,既有部门之间的人员开始重新融合:有原本大淘系的员工加入了海外数字商业板块,也有原本阿里B系的员工加入了“大淘系”。
“阿里手中两张关键牌——中国数字商业板块和海外数字商业板块都面临着新的挑战:它们在几个月内迅速组建了新的人事架构,而两只新的队伍需要迅速证明自己。”
一位在这次调整中经历了较大变动的阿里员工告诉我们,自从春节前“得知新的任命”后,他的压力就直线上升。在新的任命中,他将前往并不熟悉的“陌生业务”负责较为关键的工作,而他被“直属领导”告知的另一个关键信息是“该业务被给予厚望,并希望尽快出成绩。”
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