硬盘|一个很小的电脑问题拆腾了顾客三遍数码

文章图片

        上午来两顾客，女儿开车拉着她妈妈来修电脑。说电脑比较慢，问能升升级不，看了看4G内存，机械硬盘， 2G独显。习惯性的推荐换了个固态。旧硬盘赠她一个移动硬盘盒。让她回家自己倒数据。结果下午又搬回来了，说开机就死机，我打开一看，的确是，到不了桌面就死了。难道换的固态是坏的？进pe测了一下正常，就没多想， (脑子里想可能顾客回家下什么东西乱了系统) 。又给重装了遍，装完又开机运行了会一切正常，又让顾客拿走了。

       没过一个小时又回来了说还是不行。问她做什么操作来？顾客说就是把原来硬盘的十几张的图拷到新硬盘里。拷完关上机再开就开不了了。难道是有病毒？拿过移动硬盘来，查杀了下，正常。图片有问题？顾客说原来没换硬盘正常。那就奇怪了，然后又给重装了遍，进系统，问顾客拷的那些文件。让她操作一下我看看，然后顾客就把原来硬盘的十几张图复制到新电脑了，然后重开机，然后卡住。

我真晕了，进pe把那些图片删了，开机正常，然后仔细看了一下那十几张图，其余的正常，几M的，十几M的，还有几个大的三四十M的，就是有一张， 4个多G ，我的天，这是什么图这么大。一问，原来是老太太在老年大学学ps ，上一节课老师讲了怎么把几张图一层一层集合到一张图。然后她在家练习，把一百多张图都添进去了，一打开这个图，电脑直接卡死，那为什么原来没事呢？

【硬盘|一个很小的电脑问题拆腾了顾客三遍】

        仔细看看区别，原来是她做完后就放了d盘了，就没再运行，所以开关机，干别的都正常，这次复制她直接复制到桌面了，然后一开机加载桌面卡死。    我又试了试，如果几百张几M的图片，合起来也有十几个G ，放桌面上就没事，但一张几个G的就不行。也不知道windows是什么原理。知道问题所在了，和顾客解释了下，老太太乐的哈哈大笑，说老了什么也不懂，还是你们年轻人，我光听老师讲，自己感觉稀罕，就做着玩，把那文件删了就是，没什么用，我练习作业的。至此，圆满解决，就是麻烦老人家跑了好几趟，真过意不去。