在企业微信4.0中,企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号,企业的视频号直播间也会出现导购入口,消费者也可以链接入。而这,也使得视频号开始具备高效连接消费者的能力。
值得注意的是,企业微信4.0版本新加入了“产业互联”功能:企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加入其中——这样的好处在于,寻找上下游联系人,变得像在公司找同事一样简单。
黄铁鸣表示,从内部连接到外部连接,从系统连接到人的连接,企业微信要做的事情十分明确,就是帮助企业做好连接,从而提升企业的经营效率。
不过,对企业微信来说,想从企业服务市场上取得绝对优势并不容易。
毕竟前有钉钉、后有飞书,其面临的市场竞争压力并不小。虽然就目前来看,其依靠与微信生态的互通,让企业微信构建了一道竞争壁垒,但在产品体验下,企业微信仍存在进步的空间。
5、互联网的下一个主战场2015年,被称为企业级服务的投资元年;2016年的资本寒冬,创业者“死伤无数”;2017年市场复苏,行业开启长达三年的大规模的整合并购;2020年,突如其来的疫情使得行业集中爆发,企业服务赛道从此进入快车道。
企业服务市场也被业内认为是下一个万亿级市场,参与布局的企业,也不乏互联网大厂的身影。
腾讯在企业级服务市场的布局,主要以微信和腾讯云作为着力点,一方面意在通过微信来连续线下服务,进一步推广微信支付及金融服务;另一方面,则是借助SaaS市场的飞速发展,打通腾讯云与企业之间的联系。
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再来看阿里。自2017年起,阿里投资了超过20家企业级服务领域公司。包括AI视觉商汤科技、旷视科技,以及企业级云服务商华栖云等。2018年6月,阿里云发布企业数字化及上云外包服务等,意在进一步提升企业的信息化、智能化水平。可以看到,与腾讯不同,阿里在企业级市场的布局,一在促进阿里云在企业间运用;二是推动移动办公平台钉钉的发展,打破自身的“社交困境”。
而在不久前,字节跳动进行了覆盖全业务的组织架构调整,飞书被列为六大业务板块之一。并且,飞书和EE(企业效率部门)、EA(企业应用部门)两大部门合并为飞书板块。对此,外界的观点是,飞书可以预见的成长性及市场缺乏“巨头”,恰恰是飞书被内部重视的最主要因素。
或许“企业服务市场缺乏真正的‘巨头’”,才是企业微信、钉钉、飞书“三强争霸赛”的真正原因。
*文中配图来自:摄图网,基于VRF协议。
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