仓库|跨境电商海外仓：FBA退货换标业务介绍与功能设计( 二 ) ugo|康复|量产|程天|王天|步态

如果仓库装箱了，则可以直接反馈装箱信息给卖家，然后卖家去亚马逊后台创建货件；如果仓库没有装箱，则卖家需要先告知仓库要拣货多少数量并装箱，然后再根据装箱信息去创建货件。
卖家创建好了货件计划之后，需要推送给仓库，让仓库扣减对应的库存并贴上箱唛，然后通过快递或者卡车，将货物送到FBA仓库中去。
综合上述的描述，可以大概总结一下FBA退换换标有四个特点：

需要按FNSKU收货，清点，并上架；
一般都需要换标，所以要告知仓库新FNSKU和旧FNSKU的关系，并提供标签；
换标之后的新FNSKU一般都需要装箱，因为有了装箱明细之后才能让卖家去后台创建货件；
创建了货件之后需要给仓库箱唛文件和FBA仓库收货地址；

三、退货换标的功能通过上述的流程和特点的介绍，如果需要设计一套FBA退货换标的系统，一般需要三个大模块的功能，分别是：

FBA退货预报入库
FBA退货下发换标指令
FBA退货重新出库

如果参考海外仓OMS->WMS的数据交互逻辑，则OMS需要三个大模块，而WMS也需要三个大模块。如果要再加上库存模块，那就是分别4个模块。
1. FBA退货预报入库FBA退货预报入库首先比较纠结的一个点就是到底是按移除订单来创建预报入库，还是按移除货件。
按移除订单创建入库，一个移除订单会关联多个包裹，则需要陆续更新移除订单的明细数据，否则就达不到预报的作用了。而且还有一个比较关键的缺点，就是移除订单的完结时间可能跨度会有好几个月，这意味着单据关闭需要很久，而且仓库也无法判断，会比较麻烦。
按移除货件来创建入库，一个移除货件对应一个入库预报单，仓库操作简单便捷，也可以跟进相应的状态。但是缺点是需要一个货件一个货件预报，对卖家来说操作会比较麻烦一些，而且也不太好统计一个移除货件是否全部都接收完毕了，需要卖家自己整理数据进行统计。
综合比较下来，按移除货件创建退货预报入库单是比较好的一个方式，对仓库的操作来说，有明显的优势。
确认了是按移除货件来创建退货预报入库单后，接下来要纠结的就是仓库端收到了货物之后，是直接清点并上架，还是先按包裹上架，而不对包裹内的产品进行清点。
以上两种方案我都设计过，也大概调研过好几个仓库。整体来说，如果是小仓库，没有太多精细化管理要求的，可以考虑收货之后不清点，直接按包裹上架的方式；如果是对于中大型仓库，有精细化管理要求的，建议还是到货之后就清点，然后按实际收货的数量进行上架，这样对后续的退货库存管理也比较方便。
退货预报入库按货件预报，每个包裹到仓库之后都需要接收、清点、然后上架，这是我们目前采用的设计方案，如果读者朋友们有什么更好的解决方案，欢迎与我私聊交流。
2. FBA退货换标指令退货换标模块主要关注的就是库存的计算。需要知道换标前的库存数量有多少，换完标之后的库存数量有多少，而要知道库存有多少，前提就是要维护好基础资料的信息。
【 仓库|跨境电商海外仓：FBA退货换标业务介绍与功能设计】所以在做FBA的换标指令的功能之前，需要对产品资料库进行调整，需要引入FNSKU的概念，一个SKU对应多个FNSKU。

文章插图
一个SKU需要支持多个FNSKU
也可以将不同的FNSKU定义为不同的产品（SKU），也就是直接在SKU的维度进行库存的统计，SKU1换成了SKU2，则SKU1少了，SKU2就加了。但是这种方案一般不太利于管理，所以不建议这样使用。
换标指令就是一个简单的库存加工单的指令，告知仓库需要将什么FNSKU换成另一个FNSKU，要换的数量是多少，然后再上传对应的附件即可。
仓库换标之后一般有两种处理方式，一个是将换标后的产品重新上架，相当于先拣货下架，然后换标，最后再重新上架；另一个方案是换标后的产品直接装箱，相当于先拣货下架，然后换标，最后直接装箱放在专门等待出库指令的区域。
换标后重新上架和换标后重新装箱，其实并不是矛盾互斥的，两者可以兼容，只需要将这两个步骤拆分开，解耦即可。
仓库接收到了换标指令之后，先生成拣货单去拣货，然后下架之后再去换标，如果要上架就生成一个上架任务，然后再去上架；如果不要上架，就录入装箱明细，反馈给卖家。
选择了上架，则系统会做一个移库的动作，将换标后的库存移到实际库位的库存；而选择了装箱，则系统默认记录这些库存在虚拟库位上，相当于没有动。