列表|万字长文梳理抖音社交的产品策略( 五 )

push条包含内部push和外部push，内部push条一般是在界面顶部的消息条，通知你收到好友的关注、评论等互动啦，点击即可跳转到对应的消息场景进行回应。
未读消息数字气泡也是会包含内外部的。内部的未读消息数字气泡最外层出现在消息tab，点击进入消息列表，消息列表里有一个专属的互动消息入口，进去能看到好友的赞评、主页访客等通知消息，点击即可快速回应。

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除了已发生互动的消息通知外，产品也会引导某一时机的行为去主动触发互动通知。比如发布短视频支持@某人，上传视频后出现一个引导分享给好友的浮窗。

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（3）开启通知权限引导
为了增加活跃频次，抖音在各种场景下上线了引导打开通知权限的策略，可以从触发时机和实现方式去这些引导策略进行划分。
实现方式主要是弹窗，底部半屏或中间位置的弹窗，也有聊天场景里的浮层。
触发时机和承接文案有：查看互动消息时，开启通知能第一时间看见好友的点赞评论；发布视频时，开启通知能第一时间看见好友的赞评关注消息；发布视频时，开启通知能第一时间看见好友发布的视频；好友私信、评论你时，开启通知能接受通知；聊天时，开启通知能第一时间知道朋友发信息给你了。

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4. 对话聊天对话是比赞评重的互动方式，虽说抖音的社交不是为了取代微信的通讯功能，但聊天对话功能能让用户在抖音里完成社交闭环。下面尝试从抖音的聊天功能、聊天入口引导、主场景IM功能打通等方面展开梳理。
（1）聊天功能
抖音的聊天功能相对齐全，包含发送文本消息和语音消息、照片、相机拍摄、表情包、语音或视频通话、分享我喜欢的视频、红包、发地理位置等。有几个细节需要说明：
即时对话：抖音在聊天窗口直接外显了语音通话和视频通话，猜测是为了突出抖音也能起到即时对话的通讯功能。
快捷招呼引导：打开聊天窗口的时候，会看到抖音推送的快捷打招呼的表情包和引导语，这是陌生人社交常用的功能，快捷开场白和快捷表情包，让第一句对话更快捷发出。
表情包：聊天功能少不了的就是表情包，聊天必备，既增加了趣味性，又能比文字更能表达情绪。抖音的表情包除了主题表情、GIF表情之外，还新增了DIY的自拍表情和全屏表情，让表情包功能更炫酷了。
更多互动方式：抖音还增加了聊天场景里的双人互动方式，一起看视频，一起唱歌。

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（2）聊天引导
聊天功能逐渐完善后，要考虑如何把有关系的用户引导到聊天场景。对于聊天窗口，抖音做了很多引导策略。
消息tab：首先最大的变化是有一个独立的消息tab页，在这个tab页面里会看到所有好友的聊天列表，而且页面顶部有一排好友头像且会表明在线状态，按照最近联系的时间排列，支持左右横滑，便捷跟最近聊过天的好友再次发起对话。
内部push：push条也会被用在聊天引导里，在短视频场景里，如果有好友私信了你或好友上线了，会立即收到一个内部push条，点击立即跳转到与好友的聊天窗口。
短视频中的聊天icon：短视频场景里一个聊天引导策略，是基于你看到了有趣的视频会想分享给好友，所以在原来的分享入口基础上策略出现了私信入口，而且icon使用的是近期聊天的某个朋友的头像，点击立即进入聊天状态。如果你看的是朋友的短视频，那朋友头像上就会有一个聊天的入口，点击发私信。
互动消息列表的私信回复：其实基于互动消息也是有聊天引导的，在互动消息列表里，有朋友给你点赞，就会在那条点赞通知下面增加一个”私信回复“的聊天引导。

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（3）主场景IM通讯功能打通
短视频是抖音的主场景，主场景里的聊天不需要跳转到聊天窗口，而是在场景内打通了IM通讯功能。朋友动态里，朋友头像下方有个私信聊天的icon，点击后出现快捷私信的IM通讯窗口，然后收到发送成功的通知，点击通知皆可在短视频里调起半屏IM窗口，点击左上角的扩大icon才会跳出短视频场景，打开聊天窗口。
整个过程既保持原来的场景，又能跟朋友聊天。