情绪|如何与孩子和谐相处？培养高情商的孩子，让TA自由成长( 三 )

还要避免提出一些你已经知道答案的问句，比如“你昨天晚上几点回来的”或者“谁把灯打碎了”，这样的问句是带着不信任的语气说出来的，并且听起来很像个圈套，好像父母在等着孩子撒谎似的。
第四步：帮助孩子表达情绪
在孩子感受情绪时，帮他们为情绪贴上标签。妈妈使用了很多标签来帮女儿定义她正在经历的处境，如“紧张”“担心”“伤心”“生气”“害怕”。这些词语帮助孩子把含混不清，令人害怕、不适的感觉变成了有界限、可以被定义的事物，并逐渐认识到，它们的存在是生活中正常的一部分。
研究表明，为情绪贴标签这一行为对神经系统有安抚作用，能帮孩子更快地从不愉快的情形中平复。家长们要常记于心的是，情绪有时会以复合形式出现，而这对孩子来说，解读起来更加困难。一个孩子在去露营之前，既会为自己的独立感到骄傲，又会担心自己可能会想家。
第五部：划定界限，解决问题
1）划定界限
一个孩子感到沮丧，用不好的行为来表达这种消极情绪，如动手打自己的伙伴、弄坏玩具，甚至骂人。对这种行为产生的背后的情绪，父母要认同，并帮孩子为它贴上标签，而在这样做的基础上，父母要让孩子理解有些行为是不正当的，也是不被接受的。接下来，父母要指引孩子想出其他更合适的方法来处理这些消极情绪。
要让孩子明白，自己的情绪并没问题，出问题的是他们错误的行为。对家长来说，理解这一点很重要。所有的感受，所有的愿望都是可以接受的，但并不是所有的行为都是可以容忍的。因此，父母的任务是为孩子的行为划定界限，而非意愿。
吉诺特建议父母为孩子的行为划分三大区域（behaviorzones）——绿色区域、黄色区域和红色区域，并为几个区域的行为设定相应的规矩。
绿色区域中包含我们希望并认可的行为
在黄色区域里，孩子的行为是我们不认可的，但如果属于以下任何一种原因，我们会选择包容。第一，初学者的偏差行为（leewayforlearners）。比如，在教堂礼拜仪式上，4岁的孩子做不到全程都保持安静，但你能预期他在将来会改进。第二，艰难时刻的偏差行为（leewayforhardtimes）。5岁的孩子因为感冒很难受而发脾气；在父母闹离婚时，一个十几岁的孩子对妈妈表现出不尊重。
红色区域里的行为是家长无论如何都不会容忍的行为。这包含一些伤害到孩子自身，或对其他孩子构成危害的行为；也包括那些非法的或不道德、不符合伦理、不被社会接纳的行为。
2）确认目标；
多问一些开放性的问题会很有帮助，比如“你觉得是什么让你伤心（生气/焦虑）？”“今天发生了什么事情？”，等等。你可以试探性地介入一些自己的想法，来引导孩子找出这种感受产生的缘由。
围绕某个问题确认什么样的目标，需要倾听孩子的想法。是报复还是避免日后争执还是接受现实，寻求安慰。
3）思考可行的解决方案
不要急于把主动权从孩子手里抢过来。如果你真的想让孩子享受整个过程的成果，就应该鼓励他通过思考得出自己的想法。
为了鼓励创意，从一开始就要告诉孩子，没有什么方法是愚蠢的，只有等到所有的方案都摆在桌面上，你们才会开始选择哪个方法更有效。你可以把你们想到的任何方案都用笔记下来，这样做也是在告诉他，你对这个过程很重视。
在你们寻找解决方案的过程中，有一种技巧非常有利于孩子进步，就是把过去的经验和好的办法与目前正在面临的处境联系起来。你可以提起过去的一个成功案例，然后鼓励他根据这个经验找出相似的解决方法。
4）基于你的家庭观念，评估解决方案是否可行
鼓励你的孩子逐一考虑每个方案，你可以这样问：“这个方法合理吗？”“这个方案会成功吗？”“这样做安全吗？”“别人会有什么样的感受呢？”通过与孩子的讨论，家长也有机会再次向孩子强调家庭观念和价值观。我们觉得，与其躲在家里，不如去面对问题
【 情绪|如何与孩子和谐相处？培养高情商的孩子，让TA自由成长】5）协助孩子选择一个方案
孩子也需要在错误中学习、成长。如果孩子倾向于选择一个不会成功但亦无害的方案，那不妨让他试一试。如果失败了，鼓励他接着尝试下一个方案。
完全可以把童年时自己处理类似情景的经验分享给孩子。你从自己的经历中学到了什么？你犯了什么样的错误？你做的哪些决定让你引以为豪？让孩子在情景中体会你教给他的价值观，比列出一堆抽象而又离生活很远的理论要更有效果。