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2)免费领券
孩子王在微信小程序内设置了「拼神券」活动页面,用户可以通过邀请好友拼团获得相应优惠券。通过用户的社交朋友圈分享,吸引更多用户进入活动页,增加会员转化概率。同时拼团成功后,用户和被邀请的拼团用户都能获得优惠券下单。
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总结孩子王会员运营的4个步骤,不难发现孩子王核心理念是“经营用户关系”,每一步动作,每一项服务都是围绕用户去进行,而不是把用户当成一个个“流量”,或许这就是孩子王成为母婴巨头的关键。
四、写在最后“会员”作为一种商业逻辑,本质是有选择、差异化地建立用户关系。但是企业不能把用户当韭菜,只有真正用“心”服务用户,用户才会在心里记住你,然后才会有成交,才能裂变。
无论是我们常见的快消品品牌,还是像孩子王这样的母婴品牌,都需要用适合自己的方式去建立会员体系,拉近与消费者的关系,识别并培养超级用户。可以预见,“会员”将会是未来更多行业的必然趋势。
#专栏作家#晏涛三寿,丰程咨询创始人,数字化营销专家,《超级用户增长》作者
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【 等级|4200万会员、会员收入占98%,这个品牌是如何玩转会员模式的?】题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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