TPM评估结果(评分)的注意事项、评估报告模板和华为的实践
前几天 , 斜杠否介绍了IPDTPM评估的具体方法 , 包括查阅文档文件资料、对过程和结果进行数据测量、问卷调查和标杆对照等 。 通过“多管齐下” , 多种评估方法之间互相印证 , 提高TPM评估结果(评分)的信度和效度 。
今天斜杠否继续分享 , 在TPM评估时的一些注意事项 , 评估报告的模板 , 以及华为在IPDTPM评估的实践 , 任正非先生的一些要求和指示 , 以期帮助大家在尝试推进TPM变革进展指标的时候能够做得更好 。
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一、评分是相对的 , 如果发生以下情况 , TPM的评分可能还会下降:
上学的时候我们都知道“学如逆水行舟 , 不进则退” , 企业经营管理和IPD的推进也是一样 , 如果没有持续努力和改进 , IPD的成熟度反而会下降 , 并不是必然会不断提升 。 因为使用IPD需要改变很多过去的工作方法 , 要学习很多知识 , 对个人来说 , 需要走出舒适区 。 而且IPD的评分是相对的 , 需要和业界标杆、通用做法进行对照 , 要适应IPD的流程、体系的持续优化 。
因此如果公司没有成体系、有意识地持续改进 , 出现以下情形 , 则说明组织的IPD推进可能在不断下滑 , TPM评分还会不断下降:
业界其他公司“提高门槛” , 并且对流程和工具进行进一步优化 , 行业的IPD运作总体水平不断提升 。
企业把TPM评估作为权重很大的绩效考核指标 , 和奖金、晋升挂钩 , 则会导致组织、团队为了仅仅在名义上去完成“IPD” , 实际工作的时候回到“老路”上 。
【TPM评估结果(评分)的注意事项、评估报告模板和华为的实践】相关工作停止 , 团队被解散 , 或者虽然项目仍在继续但却没有结果 。
高层领导不再大力支持并发挥领导力 。 如华为一样 , 没有任正非“声色俱厉”、“威逼利诱”地持续、大力推进 , 则IPD也很难在华为落地生根 , 更何况大多数企业都没有华为那样的人力资源、高素质人才队伍 , 更需要高层领导尤其是老板的大力支持并且以身作则地参与、支持IPD变革 。
二、华为保证TPM评分的真实客观的一些做法
如之前所述 , TPM评估的真实、客观非常重要 , 只有TPM评分客观、真实 , 才能制定和落实正确的改进行动措施 。 否则方向不对 , 努力白费 。
在华为推进IPD的过程中 , 任正非先生曾经说过:“正如IBM一样,产品线和各部门的评估是否客观公正 , 由IPDBPE进行裁判 , IPDBPE还有权对相关证据进行审计 。 BPE可以而且应该向产品线IPMT和IRB提出修改TPM分数的建议 , 尤其是要提供整个华为公司层面的分析判断 。 ”——斜杠否注:BPE , 即BusinessProcessExecutive业务流程管理团队 。
在实际评估时中 , 华为有以下几个理念和实践 。
TPM的评分需要尽量客观、准确判断、依据经验并且理解竞争对手的相关情况
在各产品线IPMT评审、批准本产品线TPM之前 , 由IPDBPE主持各产品线的同行互审 。 这将使TPM评估更加公正和均衡全面 , 并且能更好地在整个H公司公司范围内进行判断和经验共享 。 产品线TPM评估必须包括他们对公司相关部门人员和管理层的依赖关系 , 甚至包括总裁 。
产品线运作支撑部在产品线内部管理TPM评估流程 , 并且在向产品线IPMT汇报之前 , 应当提供运作支撑部的判断 。
三、TPM评估交付的模板
TPM评估结束后 , 外部专家(咨询顾问)和产品线(或职能部门 , 如技术管理部、IPD推进部门)共同输出IPDTPM评估报告 。 TPM评估报告主要以下几部分组成:
IPDTPM评估说明:本次评估的概念、方法和主要过程等 。
IPD推行工作成绩与不足:整体概述 。
IPDTPM评分结果与目标:量化对比分析 。
业务衡量指标:对照经营结果进行分析 。
关键行动计划:公司总体报告关注公司层面的重点改进措施 , 各产品线输出自身需要改进的内容 。
风险与对策:执行改进计划时可能遇到的风险和应对策略 。
四、华为IPD评估的主要做法
任正非对华为IPDTPM评估定调如下:“TPM的评估不要太关注于分数 , 主要是找出差距 , 不断改进;公司内部的TPM评估不要参照任何限定 , 要基于我们的理解及现状客观地打分 , 如此才能发现我们的理解与顾问理解之间差距 , 发现问题 , 进而解决问题 。 ”
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在实际的做法中 , 华为主要有以下要点:
确认评估会议有效性
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