失声的4S店:前有“成本虎豹”,后有“直营豺狼”
月初 , 恒大出售了广汇的全部股权 。
“怎么也没想到 , 仅2年时间 , 恒大又决心自建销售体系 。 ”蔚来车主胡迪表示不解 , 怎么新能源车都好“直营”这口?
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热闹的广告宣传 , 广铺的销售网络 , 大大的品牌授权LOGO……一幕幕似曾相识 。 遥想1999年 , 当广本开出了第一家4S店 , 这种特许经营模式便开始攻城略地 。
然而 , 历经20年的发展 , 4S模式却又陷入了一场引人深思的困局——加价、捆绑等等负面信息开始被放大 , 其诚信体系开始遭到质疑 。
如今 , 从特斯拉首创 , 到中国造车新势力纷纷跟进 , 直营模式来势汹汹 。
这一次 , 有何不同?
【1】
早年的汽车交易市场 , 门店也就是一个能容纳几辆展车的小展厅 , 那时的汽车销售 , 根本不用管售后 , 只要你能拿到车源 , 就能赚到钱 。 这是当年国内首个汽车交易场所——上海联合汽车交易市场的盛况 。
“那个时候还都是以‘汽车卖场’为主 , 现在你再看看 , 根本拿不到货了 , 少有的卖场也都转型做平行进口车了 。 ”
花军就是在那个年代淘得了第一桶金 , 如今又转型做起了二网的圈内人 。
他口中的二网 , 实则就是我们所谓的二级经销商 。 而所谓的拿货 , 实则就是车源问题 。
“再后来 , 广本开起了第一家4S店 , 这种模式很快得到普及 。 没几年 , 汽车交易市场就渐渐萎缩了 , 对我们这些做卖场的销售来说 , 打击还挺大的 。 ”
花军一边用手机处理着业务 , 一边回忆着当年汽车交易市场的情形 。 在这个不大的办公室 , 花军说他不仅卖车 , 也兼顾着“团长”的身份帮人谈价 。
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而对于花军所说的4S店兴起的“那个年代” , 我也多少有点了解——
1999年 , 4S模式诞生 , 这几乎是一举革新了当时的汽车销售模式 , 也给市场带来了极强的震动 。 2005年初 , 国家甚至专门出台《汽车品牌管理销售办法》 , 用来规范汽车品牌销售的行为 。
也正是《办法》的出台 , 才真正确立了厂家授权销售的这种体制 。
不可否认 , 这20多年来 , 4S模式一直是中国汽车行业的中坚力量 , 它不仅培育了国人的汽车消费习惯 , 同时也铸就了经销商的主体地位 , 诸如庞大、广汇、广物等经销商集团就是在这个历史长河中壮大起来的 。
然而 , 在20年后 , 这种特许经销的模式却是“成也萧何、败也萧何” 。
【2】
“要说整车厂、4S店以及我们现在的二网 , 这其中的关系可微妙着呢 。 ”
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要知道 , 4S模式最本质的特征是经销商独立于整车厂 , 并由整车厂将车辆、配件销售给经销商 , 但售前和售后又都由经销商独立负责 。
其实说白了 , 整车厂与经销商之间就是卖家与买家的关系:经销商买厂家的车来卖 , 完成指标后可以获得返点 , 而厂家把车卖给经销商后 , 至于你怎么卖、售后如何维护 , 除了按照统一的建店标准外 , 经销商是有着自由裁量空间的 。
这套体系看似没毛病 , 但实则 , 在长期的发展过程中 , 开始显现出了几点矛盾:
“目前很多品牌的出货权都不在于经销商 , 也就是说 , 每年的出货量是由厂家来定 , 厂家制定了多少指标 , 那么经销商就得完成这么多任务 。 如果品牌不好卖、市场消化不了 , 经销商的生存压力就会很大 。 ”
花军说到这里的时候 , 一再强调 , 这就是“库存制度”出了矛盾 。
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