实际|蛋壳公寓再探：深圳“实际问题”未解 “租金贷”风险凸显租户|房东|房租|相关|蛋壳|租户|微众银

11月16日，正值周一，在深圳福田区泰然四路26号劲松大厦办公的上班族们赶到公司楼下准备开工时，被楼下熙熙攘攘的人群惊呆了。人群来自深圳各区，他们是深圳市蛋壳公寓管理有限公司（下称“蛋壳深圳”）的租户和房东，要求该公司解除合同，并寻求维护自身权益。
目前蛋壳在北京、华东以及杭州等全国主要城市均陷入同样的集中兑付困局，此前第一财经已经进行了相关报道（《蛋壳深圳实探：租金兑付困难持续，员工称未准时收到工资》）。
第一财经发现，租户的预付租金以及来自金融机构给的预付款，是蛋壳模式快速崛起的两大支撑。但随着蛋壳陷入兑付困境，其核心的租金贷业务也面临风险，蛋壳所承受的压力也更为显著。
相关部门介入“首轮谈判”
全国多城的蛋壳租户和房东，自发在网上建立聊天群寻找解决途径。第一财经采访人员就加入了蛋壳北京、上海、深圳、杭州等地的租户和房东聊天群，大家在群内进行商量和信息交汇后，寻求与蛋壳的后续解决方案。
第一财经采访人员曾于11月11日来到蛋壳深圳总部，见到了来此寻求解除合同的租户和房东。
多位受访的租户和房东表示，心里有许多疑惑，主要集中在三点：第一，已申请退租的租户，在还未收到退款之前，是否可以暂住在原蛋壳公寓；第二，还未申请退租的租户，在遭遇房东强行上门收房时怎么办；第三，已通过蛋壳APP申请退租的租户，在仍未成功与租金贷银行解除合同，是否还要继续偿还贷款。
许多租户反映，在蛋壳还未退还房租且自己仍未搬离公寓的“过渡期”内，仍会被房东要求尽早搬离，目前正在家中与房东“斗智斗勇” 。
“昨晚房东过来，给我们三天时间，（要求）要么和她重新签合同继续住，要么搬出去，三天后会换锁。蛋壳跟房东合同上是季付，后来改成了月付，月付租金到11月20日。按（我们与蛋壳的）合同，我们是可以一直住，蛋壳也没有违约。 ”一位蛋壳租户说。在采访人员调查过程中，这样的例子并非独有。
房东邹女士与租客的解决方案是，双方重新签订了合同，房租适当降低，共同等待蛋壳的事件进展。房东和租户重新协商似乎是目前解决问题的唯一出路。
不过，很多租户似乎并没有那么幸运。 “一大早物业就来敲门。房东托物业来谈直租。蛋壳没付租金给房东，亦没交物业费。我想等蛋壳缓过来，可房东不想等，我退租的话微众银行的月付也没有明确的解决办法。 ”一位租户反应说。
除此之外，许多租户反映，目前退租了仍未能收到房租退款。截至11月16日深夜23时许，租户朱女士的万余元租金仍未退款。
据深圳蛋壳租户微信群内流传的一份“11.16首轮谈判结果”截图显示：于上周至今已经申请退租，未搬走公寓的租客，政府会跟蛋壳沟通，撤销各位的退租申请，可在公寓继续住下去，如果执意要搬走，就要承担两份房租， “如果房东上门强行收房，请拨打110 ，民警会出面制止房东恶意行为。 ”
蛋壳深圳总部所在地的天安派出所值班人员向第一财经采访人员证实， 11月16日，有天安派出所领导以及福田区相关部门人员前往蛋壳深圳总部参与了相关各方代表的协调沟通。
上述“11.16首轮谈判结果”截图还显示，蛋壳的恶意欠款行为，公安部门已经立案调查，但调查需要时间，有关信息会在“福田警察”公众号上同步。
2019年，蛋壳有业务运营的城市数量达13个，经营的公寓数量扩大至43.83万个，其中在北上深的公寓数量达22.38万个（占比51.06%）。蛋壳深圳的工作人员日前表示，蛋壳在深圳的房源有上万套。
除了深圳之外，杭州蛋壳的情况亦不容乐观。有媒体消息指，蛋壳公寓的杭州分公司的门头招牌已经撤下，杭州分公司仅剩下几名员工。