来源: 观海新闻 责编:白杨 2021-10-13 08:21:25
_原题:胶东机场高分通过“黄金周”测试!转场两个月 , 运输旅客237.87万人次
胶东机场高分通过“黄金周”测试
【失信被执行人|胶东机场运行已满两个月 运输旅客达237.87万人次】●转场两个月 , 运输旅客237.87万人次 , 起降飞机21639架次 , 完成货邮3.46万吨
●生产运营、航显等系统运转顺畅 , 本月底冬春航班换季后航线网络将优化调整
一座新机场 , 一个新的网红打卡地 。
自8月12日转场至今 , 青岛胶东国际机场运行已经满两个月 。 据青岛机场集团统计 , 8月12日到10月11日 , 胶东机场共起降飞机21639架次 , 运输旅客237.87万人次 , 货邮3.46万吨 。 两个月以来 , 这座新机场一直保持着稳健有序的起步运行态势:安全、服务、运行、防疫总体平稳 , 生产运营、行李、航显、安检、离港等系统运转顺畅 , 高地铁综合交通秩序良好 , 社会评价、旅客满意度总体较高 , 持续书写着“一夜转场”一次成功的满意答卷 。
本月底 , 随着民航冬春航班换季 , 胶东机场现有的航线网络将优化调整 。 届时 , 将新增井冈山、通辽、白城等多个航点城市 , 青岛至重庆、南京、厦门、西安、赤峰、长沙等多条航线也将进行加密和换季调整 , 旅客出行将更加便利 。
平稳经历两个假期 , 单日最高客流近6万人次
近两年 , 北京大兴机场、成都天府机场等大型机场陆续投运 。 与北京大兴机场、成都天府机场采取的“分批次”转场模式不同 , 胶东机场采取的是行业难度最高的“一夜转场”模式 , 所涉流程环节更多、搬迁运行难度更大 。 转场当日 , 北京大兴、成都天府机场分别仅有航班5架次、8架次 , 随后逐步调试、逐步增加运力 。 而“一夜转场”的胶东机场投运首日就有航班110架次 , 目前单日航班已稳定在400架次左右 。 日均旅客吞吐量从初期的1万人次增长到满月时的3万人次 。 近1个月来 , 单日客流再次平稳上升 , 目前已稳定在4万到5万人次 。
两个月来 , 胶东机场经历了中秋小长假和国庆黄金周两个假期的压力测试 。 其中 , 国庆假期是胶东机场转场后的首个黄金周 。 国庆假期期间 , 胶东机场起降航班2977架次 , 运输旅客35.46万人次 , 日均5万人次 。 节前出行高峰出现在9月30日 , 当日起降航班511架次 , 运输旅客5.91万人次 , 这也是机场转场以来的客流新高;返程高峰出现在10月6日 , 当日起降航班456架次 , 旅客吞吐量为5.3万人次 。
黄金周期间 , 这座高颜值、现代化的省内首座4F级国际机场频频“出圈” , 在多个平台发布的最热门榜单中榜上有名 。 高德交通出行平台发布的假期(9月30日至10月5日)大数据监测显示 , 青岛胶东国际机场跻身全国十大驾车热门机场行列 , 位次由首日的第10位跃升到第8位 。 10月12日 , 曹操出行大数据研究院发布2021国庆“出行+消费”报告中 , 胶东机场同样位列国庆假期(9月30日至10月7日)曹操出行接送机(接机单+送机单)最忙碌前十机场 , 位次也是第8位 。
变身“城市会客厅” , 扮靓城市文明新窗口
转场即转型 。 考虑到胶东机场与流亭机场在运营理念、管理模式等方面的巨大差异 , 青岛机场集团提早谋划 , 按照“区域化管理、专业化支撑”理念 , 全面启动新机场飞行区、航站区、公共区等各类运营模式研究 , 加快推进组织架构优化调整 , 构建起全新高效有序的管理运行模式 , 着力向大型机场运营、现代企业管理转型 , 不断强化以安全、服务、运行等为核心的机场核心竞争力 , 为行业发展贡献了“胶东经验” 。
以商贸特色为例 , 转场以来 , 胶东机场努力为旅客提供融特色品牌餐饮、国际品牌购物、新型商业业态和青岛城市品牌体验为一体的“一站式”舒适体验 , 特别是在民航业内首个系统化落实“同城同质同价”工作 , 商贸服务尤其是餐饮服务备受好评 , 部分商铺用餐高峰期爆满 , 需排队等待 。 9月 , 商铺营业额日均达80万元 , 单日营业额最高突破110万元 , 旅客人均消费额达流亭机场3倍 。
机场是城市的文明形象窗口、综合服务平台 , 具有庞大流量汇聚衍生的平台效应、品牌效应 。 当前 , 恰逢青岛创建全国文明典范城市的关键时期 , 考虑到胶东机场转场初期 , 旅客对新环境、新流程、新设施等可能会有一定的陌生感 , 青岛机场集团围绕旅客出发、到达动线 , 在做好自助值机、自助托运等常规自助服务咨询基础上 , 聚焦旅客问询需求密集区域和主流程节点区域 , 建立服务引导“6+31+N”模式 。 即在航站楼、综合交通中心、停车楼统筹设置6个固定问询台、31个流动问询点、多个自助设备业务咨询点 , 组织100余名服务人员加强运营初期的现场引导 , 形成一张胶东机场服务咨询引导网 , 为进出港的旅客和老幼病残孕、携婴等特殊旅客提供主动引导、优质帮扶服务 , 令旅客切实感受到胶东机场的暖心服务 , 努力让胶东机场成为展示城市文明的新窗口 。 (青岛日报/观海新闻记者 周建亮)
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