四、客户响应时间
这个也是很多新手卖家容易忽略的一点 。 因为前期的流量并不是特别大 。 很多新手卖家会产生消极的心理 , 作为一个新店 , 很多卖家即是店长 , 又是客服 , 但当销量并不好流量并不多的时候 。 我们就容易对自己的店铺放松监管 , 响应速度就会变慢 。 好容易进来咨询的客户 , 由于我们的一时疏忽又跑了 , 那岂不是很可惜吗 。 因此关于响应时间上 , 小编提醒我们新手卖家 , 一定要耐得住性子等待随时到来的客户 。 同时设置好自动回复的内容 。
五、产品类目的禁忌
新手卖家还会掉的一个“坑”就是 , 认为什么都卖就会有更多销量赚更多钱 , 因此会将店铺上各个类目的产品 , 玲琅满目 。 其实这样做无疑是调到了产品类目的“坑”里 。 在淘宝当中 , 对于类目的划分是很明确的 , 这就需要我们在开店之前给自己店铺一个定位 , 是特产店、服装店、或是鞋店 。 不要一个店铺多类目销售 , 这样会分散我们店铺的精准人群流量 , 同时也会让客户在购买时摸不到头脑 , 分不清我们店铺到底是卖什么的 。 虽然上传多类目的产品 , 系统会自动筛选产品最多的那个类目为你店铺的主营类目 。 但是我们要做就做到精准 , 还是上传同类目产品为佳 , 躲过多类目的“坑”能让我们的流量最大化 。
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