【中国新闻网】中消协点名高德地图：导航青城山景区错误致道路拥堵( 四 )

　　典型案例4：山西台骀山景区发生重大火灾

　　@央视新闻：今天(10月1日)下午，山西省太原市迎泽区小山岩村台骀山景区冰灯雪雕馆发生火灾。目前，搜救工作已结束。现场共搜救出28人，其中13人遇难，其余15人送医救治，生命体征平稳，暂无生命危险。事故原因正在调查中。

　　(三)娱乐活动：八天长假“嗨”不停屡遭侵权遗憾多

　　监测期内，共收集“娱乐活动”类负面信息289991条。每日舆情信息量变化较平稳，负面信息在10月7日出现峰值。

　　“娱乐活动”类负面信息主要表现在以下两个方面：

　　一是受疫情影响，看剧成为不少消费者享受假期的主要休闲方式，而线上线下遭遇的各种“不爽”却给持续升温的文娱类消费泼了一瓢冷水。

　　数据显示，槽点较为集中的问题主要有：通过票务平台购买电影票后线下无法兑换，误操作购票联系客服要求退款无果，视频网站在会员到期前未作提示就自动续费，网站会员服务规则不清误导消费者充值等。

　　二是线下聚集类娱乐活动中各种突发情况引发的“痒”点、痛点多。峰值出现与成都萤火虫漫展汉服秀临时取消等网络舆情关联度较大。

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图7 有关娱乐活动类负面信息日趋势图

　　典型案例1：成都萤火虫漫展汉服秀临时取消

　　@封面新闻：10月3日，成都萤火虫漫展汉服秀临时取消，现场商家、模特与主办方发生言语冲突。随后，主办方@萤火虫动漫游戏嘉年华发布致歉声明。负责活动内容的受邀方@华裳九州发声明称，目前已开始先行处理所涉场次观众全款退票，并已与商家开始沟通部分赔偿。

　　典型案例2：河南一影院禁止自带饮料

　　@梨视频：10月3日，市民小王称和同伴在郑州一家影城检票时遭阻拦，因为带了某品牌的奶茶，工作人员称是影院规定。经理解释，对面新开了饮品店，把自家饮料生意挤垮了。最终，小王被允许带饮料入场，但经理暗示只此一次。

　　典型案例3：长沙密室逃脱NPC电击伤害到玩家

　　@无趣网友小王：玩了这么多密室从来没有一次玩得这么憋屈，不是因为恐怖，是因为一直处于要被NPC伤害到的恐惧中， NPC一直在用电击棒电我们，还是绕过队伍最后的男生专门抓着女生电！真的特别痛！被电到要痛十几分钟，其中一个女生最后回酒店之后还气哭了。大家来玩密室是为了体验刺激的感觉，不是为了让自己来体验受伤的。