【中国新闻网】中消协点名高德地图：导航青城山景区错误致道路拥堵( 二 )

　　(一)交通：槽点不在“人从众”“人在囧途”最堵心

　　监测期内，共收集有关“交通”类负面信息416286条，除9月30日负面信息量相对较多外，其他时间每日数量相对平稳，日均37844条左右。

　　综合数据显示， “交通”类负面信息主要表现在三个方面：

　　一是假期出发日高速拥堵情况严重一度引发热议。从9月30日下午开始， “滴滴崩了”“杭州堵红了”“成都开始堵了”“高铁晚点”等跟交通出行相关的内容成为热门话题。

　　然而，尽管长假出行不易，对疫情之后的各种堵车“名场面” ，舆情却表现出足够的理解和宽容，话题主要集中在对堵车原因的理性思考和堵车后如何“花式”打发时间的“攻略”分享两个方面。

　　二是媒体对热点区域停车费等各种相关典型案例的报道引发网民围观，短期内成为舆情“爆点” 。如网友抓拍司机占用应急车道并举报事件、高德导航定位错误致使青城山景区拥堵、凤凰古城停车过夜100元起步等案例相关舆情信息较多，受到社会各界关注。

　　三是与堵车相关各种“尬”态、“囧”类遭遇的话题热度较高。如新能源汽车因走走停停的堵车耗空电量后在高速上找不到充电桩，只能“在燃油车主的嘲笑中”无奈等待救援；多地高速服务区上演女性冲入男厕所抢“坑”位景象等。

----【中国新闻网】中消协点名高德地图：导航青城山景区错误致道路拥堵//----

图4 有关交通类负面信息日趋势图

　　典型案例1：“高德地图”导航青城山景区定位错误致道路拥堵

　　@青城山都江堰景区官方微博：近来，青城山-都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城山前山游客导航至已封闭多年区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成极大困扰。 “高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次与“高德地图”方联系，要求对青城山前山景区导航路线进行修改优化，但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。景区建议自驾游客游览青城山前山景区时使用其他导航平台。

　　典型案例2：网友称凤凰古城停车过夜100元起步

　　@红星新闻： 10月2日，有网友爆料称，湖南湘西凤凰古城停车费贵， “河边泥地里画条线就可以开始收费，临停1小时15元，过夜100元起步” 。凤凰县文旅局一名工作人员称，已注意到网上视频， “属于断章取义” 。 “可能是个别老板，用自己的地划线停车的，属于老板个人意见” 。

　　典型案例3：出行堵车堵到车主去钓鱼

　　@江苏新闻： 10月1日，江苏境内某高速路段遭遇拥堵，前后都是车，车辆动弹不得，一车主索性下车钓起了鱼，周围车主也纷纷围观。