人人都是产品经理万字TOB获客体系搭建指南( 五 )


2. 其他可行性渠道探索
线上获客 , 尤其是付费类 , 除了SEO、SEM , 其他的也可以进行探索 , 依照自身产品维度 , TOB的市场相对来说比较细分 , 每个付费渠道开拓后很容易就会出现瓶颈 。
所以我们就要寻找新的机会 , 然后小步尝试 , 根据效果看看能不能找到新的流量洼地 。
比如头条系产品的多元化 , 除了头条自身的图文信息流 , 短视频也可以尝试 , 但短视频也要“投内容解决方案“ , 而不是“投工具本身” , 其次很多垂直类意见领袖的社群也可以尝试 。
比如你的企业是做SCRM的 , 那么找找有没有快消品的社群 , 主要聚集快消品的管理层之类的 , 你来个更高纬 , 针对痛点的“内容分享直播” , 最后搞个报名 , 这样的KOL合作也不是不可以 。
其次还有一些专门做培训班的、知识星球的 , 对某一个话题感兴趣的社群 , 行业的社区也都可以尝试 , 比如“有以裂变增长为中心的付费社群” , 这里面就可以找到很多对裂变感兴趣的人 , 也能找到线索 。
这类型的合作直接社群投放广告或者找“***投放文章”或者让群主帮助投放 , 官方连续合作 , 一月投几次也都可以 。
但是每一次的投放也都要看“线索率如何”、“销售拓展的质量如何”、“添加用户量如何” , 如果去到不合适 , 就立刻停止 , 如果ROI还算匹配 , 可以加码尝试 。
部分智远原来尝试过 , 还算不错 , 所以有时候我们不能局限于“传统的渠道思维中” , 换个思路未必不是好事 , 不过每一次的投放对于B端最好的形式就是卖“解决方案和案例” 。
在投放过程中 , 要针对于不同群体 , 设计创意甚至内容 , 然后在进行阶段试验 , 比如我原来在别人的社群直接投放“干货” , 有意向的可以加我企业微信领取 , 这样我就获取了很多感兴趣的人 , 但最后一定离不开付费的诱饵 。
四、“销售渠道自拓”
多部分的TOB企业最理想的状态是不花任何费用 , 只需要码人工就可以把“渠道销售做好” , 获得源源不断的线索;可是长期来看这种方式是并不理想 , 因为销售人员在自拓的过程 , 因为个人品牌力没有那么强大 , 也会显得后期无力 。
在TOB经营的过程中 , 市场和销售是无法直接分工的 , 甚至有的时候内容运营也要参与“获客” 。
1. 销售与市场的紧密关系
市场和销售本质是一个“交叉合作的关系” , 如果按照漏斗模型来看 , 市场呈现主导作用 , 按照不同阶段的北极星指标 , 市场应该以线索为导向 , 而销售应该以转化为导向 , 越是往后发展 , 销售越是主角 。
因为随着产品力的提升 , 品牌在市场上也会有一定声量 , 本质后续就是内容运营力和PR曝光力来支撑品牌传播 。
根据业务的阶段不同 , TOB需要的客户画像差异 , 解决方案的复杂难度和交付周期也是不一样 , 这都决定了“市场、销售”所占比的贡献度 , 在品牌没有声量地位的时候 , 销售驱动也会无能为力 , 当声量够大的时候 , 销售反而更容易成交 。
目标客户越大 , 交付决策越高 , 也就意味着产品的客单价越高 , 解决方案越复杂 , 那这种情况其实一个“销售”可以搞定的么?
显然不能 。 这个道理相比来说你也理解 , 比如一家上市公司或者C轮的公司想要使用一款SAAS软件 , 他不太可能通过渠道搜索过来的对接人跟他对接 , 他更愿意找到圈子里面这个公司的市场直接负责人来推荐 。
一方面是“关系”的力量 , 另一方面也能获得“尊重” , 其次也表示比较重视 , 而直接对接大客户可能就显得“中力不足” , 没有得到尊重一样 。
2. 武装好“你的销售人员”
那么TOB公司内部的销售团队还能做什么呢?
答案有两块 , 其一是“拓代理渠道” , 其二是“拓展中间力量 , 即公司中层” 。
拓展代理渠道顾名思议就是找“渠道代理商合作” , 把产品的利润成本分出去 , 公司给出一套标准化的东西 , 防止乱加 , 让渠道商去销售 。