人人都是产品经理万字TOB获客体系搭建指南( 二 )


因此2020年的TOB市场部新组织为:新媒体运营、PR品牌公关、媒体关系、KA大客户销售与渠道、SEO、SEM为小组的模型 , 本质从人员配置角度 , 没有太大变化 , 但内容却重了些 , 内容团队可以放在新媒体也可以融合PR 。
其次人海战术的“销售BD队伍”则更新迭代为“裂变增长 , 长尾服务的内容小组” , 由运营活动驱动获取的销售线索 , 反馈给大客户即可 。
2. 内容设计的差异化
既然内容产品是赋能“SAAS、SCRM”的营销工具 , 那么它本身也需要有独特的价值存在 , 才能更容易获得痛点客户的青睐 。
就如我的一个观点 , 内容营销时代进入爆发期后 , “篇篇精品才是最好效果的有利保障” 。
所谓的“精品内容” , 可以是PGC , 也可以是UGC , 但是一定要有体系化 , 差异化 , 而不是直接转载 , 以头部平台产生的数据告诉我们 , TOB企业长期获客最好的内容形式是“报告+案例+方法论” 。
初期获客要靠内容就要投入一定的人力和时间周期 , 一般初期较多都是强BD , 围绕创始人关系 , 邀请朋友使用 , 塑造案例 , 然后用内容写出案例 , 在进行渠道分发 , 这样才有增长小飞轮 。
内容其特点在于“独家性” , 有权威 , 深度有实践的价值 , 这些都是“差异化的表现” , 也是TOB市场部内容团队必须着力去打造的价值 。
要知道“有机内容获客渠道的潜力还在” , 需要我们不断的深度经营 , 并且建立自己的优势 , 做内容从垂直维度有很多 , 每个部分都可以拿来进行深挖 。
【人人都是产品经理万字TOB获客体系搭建指南】如果是从0-1的一款产品 , 内容底层的架构建设分为公司简介、产品简介、官方网站、产品手册、解决方案手册等 , 当然这不是且全部 , 还是要根据自身业务去定夺 。
当基础做完 , 第二个阶段就要做工具的建设 , 这个工具不是产品 , 而是体系 , “内容体系顶层的构架” , 有的公司是以学院直接做的 , “活动整体体系的构架” , 当内容足够多的时间 , 就可以把内容当做载体去做活动 。
“广告运营的构建”本质是要去做投放了 , 那么投放的“内容” , 就可以用上述的两个维度内容去做 , 依照不同用户的痛点点击 , 分为不同类型 , 这也算是一种体系 。
因为付费渠道获客更加的昂贵 , 所以企业才要做自己的内容 , 因此有机内容获客渠道就更需要企业从长期注意角度经营 , 内容营销也是一场马拉松 , 更需要像打磨产品一样长期优化 。
二、“活动获客”
活动获客是最直接的一种方式 , 线上TOB活动 , 本质还是围绕“内容进行” , 比如分销课程、分销打包的干货文件 , 把这些当做诱饵 , 其本质核心还是围绕“内容进行 , 只是做了打包化 。 ”
那么线下TOB活动相对投入就比较大了 , 比如行业的大会 , 自己公司“围绕内容”联合垂直行业的KOL分享干货去办大会 , 来获取线索 。
在或者去参加一些展会 , 通过展会活动获客 , 这些相对比较重 , 适合需要企业需要树立品牌力在市场份额的时候进行 。
1. 线上活动 , 内容营销的四驾马车
内容本质是一个载体 , 这个载体也可以打包 , 当我们内容塑造够多 , 就可以做活动的运营 , 社交的裂变” 。
比如你经常看到的“50+活动策划案例 , 100个PDF干货方法论” , 想要拿到 , 就扫描海报 , 邀请几名好友进群或者添加指定的企业微信才能得到 , 这就是活动前驱动内容 , 获取线索的方式 。
TOB内容的营销 , 线上基本上是写公众号、弄学院、做活动和发报告 , 活动作为其中的重要一个部分 , 核心是让“流量”转化为“销售线索重要的工具” , 因为让目标客户报名线上的一个活动 , 就是一个很强的线索转化CTA 。
举个简单的例子:我如果在线上做一堂TOC品牌如何精细化运营百万客户的课程 , 核心是为了销售自己的“SRCM工具” , 然后在其他媒体上开直播 , 那么课程的报名 , 就会给我带来很多销售线索 , 这只是简单的活动 。