人人都是产品经理万字TOB获客体系搭建指南( 四 )


品牌如何想要把活动发挥最大的价值 , 就要提前做好年度或者季度规划 , 根据季度的营销目标 , 将活动分为常规和品牌组合混搭模式 , 打出伴随产品迭代 , 业务扩张的整体营销节奏 。
比如和别人一起举办的活动价值在于“品牌曝光”和“流量吸引” , 而自己办活动本质重点就算是“线索的获取”、“精准需求的挖掘”、“销售的促进” 。
自己举办的活动就可以做到“品销效三合一” , 但核心还是在于主题创意与专业内容的策划 , 邀请的演讲嘉宾也起到了“决定性作用” , 线下所做活动 , 内容要追随风口 , 追随客户的脚步 , 这样才能吸引住用户参与 。
比如今年很多客户关注“新增长”、“私域闭环增长” , 像做SRCM的公司 , 就可以联合这类型的KOL举办活动 。 甚至于自己品牌主办 , 邀请大咖来演讲 , 会场除了曝光 , 还能做到“销售线索获取” , 也减少了不少投放获客成本投入 。
三、“付费获客”
付费获客的本质是“推广式营销” , 常规的手段是SEO、SEM、投放KOL软文植入等 , 但其底层对于TOB来说还是要基于“内容” 。
推广式营销是我在上述所说“广告运营体系”的一部分 , 虽然今年广告的整体点击率在疯狂的下降 , 但是基于互联网庞大的流量数 , 很多TOB依然还在粗狂的投放 。
市面调查得知的数据 , 以5000元的SCRM为例 , 一个成交客户 , 从投放获客到转化 , 投入金额在至少在3000元左右 , 相对投放来的客户 , 精准度也不是太高 。
1. 优化搜索付费渠道
在搜索引擎(百度、头条)上观察了多家投放广告的SAAS、SCRM工具得出结论 , 一般主要从付费渠道的严谨性 , 有效的内容 , 和网站的优化进行入手的较为多一些 。
尤其是“投放效果类” , 更是要抓住用户痛点 , 这个逻辑和C端不同 , C端投放主要围绕的卖点是”便宜“要么是明星代言等;而B端产品投放 , 如果投的只是工具 , 别人基本上是不感兴趣的 。
所以B端的投放获客 , 本质也是“投放内容” , 投放的内容一般都是“行业的解决方案 , 甚至是方法论” , 通过标题的优化 , 让对这方面感兴趣的客户填写表单 , 领取资料 , 获得线索后在进行追踪 。
TOB投放的渠道不像TOC一样有足够多元化 , 甚至于下沉 , SEM广告在TOB行业可以说是占据了“半壁江山” , 多数目标客户还是会去搜索相关的解决方案甚至于信息;那么这个渠道我们就不能丢下 , 就要持续的去优化内容 , 达到付费转化的效果 。
在搜索引擎投放的时候 , 我们主要优化的几个部分包括“标题词的选择”、“关键词的描述”、“官网着陆页”这几块 , 都要用最简单直白的语言 , 把产品或者企业的差异化展示出来 , 这样就减低了“用户的理解成本” , 提高吸引力 。
优化时尽可能遵循TDK三个方面 , 即(网站标题、描述、关键词的首字母缩写) , 根据调查大部分的点击带来的流量都是基于“兴趣关注”和“用户痛点” , 希望通过搜索快速的找到解决方案 。
最好的办法是找到“方法论”甚至于找到和自己差不多的案例 , 这才是潜在客户的第一诉求 , 那么投放的落地页第一页面尽可能把这些东西展示出来 , 依此满足用户需求 , 这样他才会愿意填写表单 , 推进购买流程 。
如果可以 , 把网站注册页面放在上面也是有必要的 。
投放一定要数据可视化 , 对点击、转化、填写表单的数据都要清晰 , 完全有必要多做几套A/B测试的落地页 。
花钱的渠道都是真金白银 , 尤其是B端 , “开源”、“截流”一样不能少 , 截流意味着每个环节的提升 , 比如关键词、内容、图片、着陆页 , 每一步都需要根据数据反馈在定夺方向 。
以头条投放为例 , 基本上看哪些数据呢?
其一是搜索展现 , 其二是落地页跳出 , 其三是用户停留时长 , 每个环节都不是孤立存在的 , 到底哪里还有优化的空间 , 这就是为什么要做A/B测试的核心原因 。